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停车场应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对停车场可能发生的各类突发事件，如火灾、自然灾害、车辆事故、治安事件等，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障停车场的正常运营和车辆、人员的安全，特制定本应急处置预案。

（二）适用范围

本预案适用于本停车场内发生的各类突发事件的应急处置工作。

（三）工作原则

1.以人为本，安全第一：始终把保障人员生命安全放在首位，切实加强应急救援人员的安全防护，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。

2.统一领导，分级负责：在停车场管理部门的统一领导下，建立健全分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，明确各部门和人员的职责，确保应急处置工作的高效有序进行。

3.快速反应，协同应对：加强应急响应机制建设，提高应急处置的快速反应能力，各部门和人员之间密切配合、协同作战，形成应对突发事件的合力。

4.科学处置，依法规范：采用先进的科学技术和方法，提高应急处置的科学性和有效性。严格依法开展应急处置工作，确保应急处置行为的合法性和规范性。

5.预防为主，平战结合：坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好突发事件的预防、预测、预警和应急准备工作，加强应急演练，提高应急处置能力。

二、应急组织体系及职责

（一）应急指挥中心

成立停车场应急指挥中心，由停车场管理部门负责人担任指挥长，各相关部门负责人为成员。应急指挥中心是停车场突发事件应急处置的最高指挥机构，负责统一领导、指挥和协调停车场内突发事件的应急处置工作。

（二）应急指挥中心职责

1.制定和修订应急预案：组织制定和修订，并定期进行评估和完善。

2.组织应急演练：组织开展停车场应急演练，检验和提高各部门和人员的应急处置能力。

3.指挥应急处置行动：在突发事件发生时，负责指挥和协调各部门和人员开展应急处置行动，及时采取有效措施控制事态发展，减少损失。

4.发布应急指令：根据突发事件的性质、规模和发展态势，及时发布应急指令，调动应急资源，组织实施应急救援工作。

5.与外部救援力量协调：与公安、消防、医疗等外部救援力量保持密切联系，及时通报突发事件情况，请求支援和配合。

6.评估应急处置效果：在突发事件应急处置结束后，组织对事件的应急处置效果进行评估，总结经验教训，提出改进措施。

（三）各部门职责

1.安保部门

（1）负责停车场的日常安全保卫工作，加强巡逻检查，及时发现和消除安全隐患。

（2）在突发事件发生时，迅速到达现场，进行警戒和疏散，维护现场秩序，防止无关人员进入。

（3）协助公安等部门开展调查取证工作，提供相关信息和证据。

2.消防部门

（1）负责停车场的消防安全管理工作，定期检查消防设施设备，确保其完好有效。

（2）制定消防应急预案，组织开展消防演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。

（3）在火灾等突发事件发生时，迅速启动消防设施设备，进行灭火救援工作，配合公安消防部门开展灭火行动。

3.工程技术部门

（1）负责停车场的设施设备维护管理工作，定期检查和维护停车场的照明、通风、排水等设施设备，确保其正常运行。

（2）在突发事件发生时，及时对受损的设施设备进行抢修和恢复，保障停车场的正常运营。

4.客服部门

（1）负责与车主和相关人员的沟通协调工作，及时发布突发事件信息，解答车主的疑问，安抚车主的情绪。

（2）协助安保部门进行人员疏散和引导工作，为车主提供必要的帮助和服务。

三、突发事件风险分析与预警

（一）突发事件风险分析

1.火灾风险：停车场内车辆密集，易燃物品较多，如汽油、柴油等，一旦发生火灾，火势蔓延迅速，容易造成重大人员伤亡和财产损失。

2.自然灾害风险：停车场可能受到暴雨、洪水、地震、台风等自然灾害的影响，导致停车场设施设备损坏、车辆被淹等情况。

3.车辆事故风险：停车场内车辆进出频繁，容易发生车辆碰撞、刮擦等事故，严重时可能导致车辆起火、爆炸等情况。

4.治安事件风险：停车场内人员复杂，可能发生盗窃、抢劫等治安事件，影响停车场的正常秩序和车主的财产安全。

（二）预警机制

1.建立监测体系：建立健全停车场突发事件监测体系，通过安装监控摄像头、传感器等设备，实时监测停车场内的安全状况，及时发现潜在的安全隐患。

2.预警信息收集：各部门和人员要及时收集和掌握与停车场安全相关的信息，包括气象预报、周边环境变化等，及时向应急指挥中心报告。

3.预警分级：根据突发事件的性质、规模和可能造成的危害程度，将预警分为四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示，其中红色为最高级别预警。

4.预警发布：应急指挥中心根据监测和分析结果，及时发布预警信息，通知各部门和人员做好应急准备工作。预警信息的发布方式包括广播、短信、显示屏等。

四、应急处置措施

（一）火灾事故应急