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TMS运输管理委托协议条款范本

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

地址：[委托方公司地址]

统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]

法定代表人/负责人：[委托方法定代表人/负责人姓名]

乙方（受托方）：[受托方公司全称]

地址：[受托方公司地址]

统一社会信用代码：[受托方统一社会信用代码]

法定代表人/负责人：[受托方法定代表人/负责人姓名]

鉴于：

甲方希望利用专业的运输管理系统（TMS）及其相关服务，提高运输管理效率和透明度；

乙方拥有先进的TMS系统及专业的运输管理服务能力，愿意为甲方提供相关服务。

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供TMS运输管理服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，利用其拥有的TMS系统，为甲方提供运输管理服务。

1.2具体服务内容包括但不限于：

(1)接收、处理甲方的运输需求指令，包括货物信息、运输路线、时间要求、费用预算等；

(2)利用TMS系统进行运输资源（如承运商、车辆）的匹配、选择与调度建议；

(3)通过TMS系统创建、发送和管理运输订单，与承运商进行沟通协调；

(4)实时追踪货物运输状态，并在TMS系统中更新相关信息，定期向甲方提供货物追踪报告；

(5)根据TMS系统记录和实际发生的运输费用，进行成本核算，生成费用账单，并协助甲方进行费用支付事宜的跟进；

(6)提供与运输管理相关的数据分析报告，如运输成本分析、时效效率分析等；

(7)根据甲方需求，通过TMS系统生成或提供运输相关的单据（如电子运单、签收单等）；

(8)接受甲方的咨询，解答与运输管理服务相关的问题。

1.3甲方授权乙方在履行本协议项下服务时，可以necessary地访问甲方的相关数据信息，并利用TMS系统进行操作。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务，并监督服务过程；

(2)有权根据自身业务需求，向乙方提出具体的运输管理服务要求；

(3)应及时、准确地向乙方提供履行本协议所需的运输需求信息、货物资料等，并对信息的真实性、合法性负责；

(4)应按照本协议约定，按时足额支付乙方提供服务的费用；

(5)应配合乙方进行系统相关的必要操作或信息确认；

(6)应对其提供的登录凭证等系统访问信息妥善保管，并对因保管不善导致的问题承担责任。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合；

(2)应按照本协议第一条约定的服务内容，利用TMS系统为甲方提供专业、高效的运输管理服务；

(3)应确保TMS系统的正常运行，并承担系统的日常维护和升级责任（不含因甲方原因导致的故障）；

(4)应确保通过TMS系统处理的甲方数据的安全，采取合理的保密措施，防止数据泄露、篡改或丢失；

(5)应按照约定向甲方提供货物追踪信息、费用账单等相关报告；

(6)应指定专门联系人，负责与甲方的沟通协调，及时处理甲方提出的问题和建议；

(7)应遵守国家有关运输管理、数据安全、隐私保护等方面的法律法规。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1双方同意，本协议项下的服务应达到以下主要服务水平指标（SLA），具体指标及衡量方式详见双方另行签署的《服务水平协议》附件一（如无单独附件，则在此处列明核心指标）：

(1)TMS系统主要模块可用性不低于99.5%；

(2)标准运输订单处理时间（从接收指令到发出订单）不超过[]小时；

(3)货物位置信息更新频率不低于[]次/天；

(4)货物状态追踪信息准确率不低于[]%；

(5)月度费用账单提供时间：每月[]日前；

(6)乙方服务人员对甲方咨询的平均响应时间不超过[]小时。

3.2乙方未能达到SLA指标的，应向甲方说明原因，并采取措施尽快恢复。对于持续或严重未达标的情形，甲方有权根据本协议第四条第[]款规定要求乙方承担违约责任或采取其他补救措施。

第四条费用与支付

4.1乙方提供本协议项下的服务，向甲方收取费用。费用构成为[]（例如：基础系统使用费、按订单量/重量/体积收费、按处理时长收费等）。

4.2费用计算标准具体为：[详细列出计算公式或方法]。

4.3费用支付周期为[]（例如：按月、按季度），甲方应在每个支付周期结束后[]日内，根据乙方提供的符合要求的费用账单支付相应款项。

4.4支付方式为[]（例如：银行转账），甲方应将款项支