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客户忠诚度计划协议

本协议由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（提供方）：[公司全称]

注册地址：[公司注册地址]

联系方式：[公司联系电话/邮箱]

乙方（会员）：[会员姓名/账户名称]

身份证号/统一社会信用代码：[会员证件号码]

联系地址：[会员联系地址]

联系方式：[会员联系电话/邮箱]

（以下称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方运营客户忠诚度计划（以下简称“计划”），乙方希望参与该计划享受相关权益，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿的原则，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“计划”指由甲方运营的客户忠诚度计划，具体规则以甲方发布的最新版本为准。

“会员”指根据本协议条款和条件成功注册并参与本计划的乙方。

“积分”指在本计划中，乙方通过符合条件的消费或其他行为获得，可用于兑换奖励的单元。

“奖励”指乙方根据其在计划中的积分或资格等级获得的现金折扣、商品、服务、优惠券、礼品或其他甲方提供的利益。

“有效期”指协议、会员资格、积分或奖励根据本协议规定有效的期间。

“提供方”指运营本计划的甲方。

“账户”指乙方在计划中用于记录积分、奖励、交易信息及其他相关数据的个人记录。

“协议”指本主协议及其构成协议整体的一部分，包括甲方根据本协议第十三条发布的所有修订和补充。

第二条计划参与与资格

2.1乙方可以通过以下方式参与本计划：

（a）在甲方指定的渠道（如甲方经营或合作的线上平台、线下门店等）进行首次符合条件的消费后自动成为会员；

（b）通过甲方提供的注册方式（如官方网站、移动应用程序、客服电话等）主动注册成为会员。

2.2乙方参与本计划需满足以下基本资格条件：

（a）年满[具体年龄，例如：18]周岁；

（b）能够独立承担民事责任；

（c）遵守本协议及甲方的相关规定。

2.3甲方有权根据计划运营需要，制定并发布具体的参与细则，作为本协议的补充。

2.4乙方有权自愿退出本计划，退出方式包括但不限于通过甲方提供的账户设置或客服渠道进行操作。乙方退出后，其会员资格及由此产生的积分、奖励等权益将根据本协议第十二条处理。

第三条积分获取规则

3.1乙方可以通过以下行为获得积分：

（a）在本计划有效期内，使用会员账户在甲方指定渠道进行消费支付，消费金额按[具体比例或规则，例如：消费金额的1%]累计积分；

（b）完成甲方指定的其他行为，如下载并注册甲方APP、分享推广活动信息、参与线上互动问答、每日登录签到（如有）等，具体获取标准由甲方另行规定。

3.2积分以[具体单位，例如：1元人民币=1积分]的比例进行计算，小数点数[具体处理方式，例如：四舍五入或舍去]。

3.3乙方获得的积分将记入其账户，并设有[具体有效期，例如：自积分产生之日起36个月]的有效期。超过有效期的积分将予以清零，清零前乙方已使用该积分兑换的奖励不受影响。

3.4甲方有权根据市场情况、运营策略调整积分获取比例、方式或设置获取门槛，但应至少提前[具体时间，例如：7]个自然日通过官方渠道公告，并明确变更生效日期。甲方发布的公告将视为本协议的一部分。

第四条奖励兑换与使用

4.1乙方可使用积分在本计划规定的范围内兑换奖励，奖励类型包括但不限于：

（a）消费金额折扣；

（b）指定商品或服务；

（c）优惠券或代金券；

（d）礼品；

（e）会员等级提升或特权；

（f）甲方提供的其他形式的奖励。

4.2乙方兑换奖励需按照甲方发布的兑换规则操作，包括但不限于：

（a）通过甲方指定的线上平台、线下门店或客服渠道进行兑换；

（b）根据所兑换奖励类型，支付相应数量的积分（如有），或满足其他甲方规定的条件（如支付部分现金）；

（c）兑换行为需在积分有效期内完成。

4.3甲方发布的奖励清单、兑换所需积分数量、兑换方式、兑换有效期等具体信息，将作为本协议的组成部分，乙方兑换前应仔细阅读确认。

4.4奖励的发放或使用方式将按照甲方规定执行，部分奖励可能受库存限制，甲方有权不提供或替换为等值其他奖励。已兑换但未使用的奖励，其有效期及相关规则由兑换时甲方规定为准。

4.5乙方可使用积分或已兑换的奖励进行消费，积分和奖励的使用顺序由甲方规定，通常遵循积分优先或特定规则优先的原则。

第五条会员账户管理

5.1乙方有义务妥善保管其账户信息，并及时更新个人信息，确保信息的真实、准确、完整。乙方对其账户下的所有活动及后果负责。

5.2乙方有权登录其账户，查询积分明细、交易记录、奖励状态等信息。

5.3乙方应妥善保管账