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外卖订餐合作协议

第一章协议概述

1.1合同编号

_______

1.2协议双方

1.2.1甲方（外卖订餐平台）：_______

1.2.2乙方（外卖商家）：_______

1.3协议目的

1.3.1甲方与乙方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成合作协议，共同开展外卖订餐业务，实现资源共享，互惠互利。

1.4协议期限

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.5协议范围

1.5.1本协议适用于甲方平台在协议有效期内通过乙方提供的商品和服务。

第二章商品与服务

2.1商品范围

2.1.1乙方应向甲方提供符合国家食品安全标准的各类商品。

2.1.2乙方提供的商品应包括但不限于正餐、饮品、甜点、零食等。

2.1.3乙方保证商品质量，不得提供假冒伪劣商品。

2.2服务内容

2.2.1乙方应按照甲方平台的要求，提供商品配送服务。

2.2.2乙方应保证配送服务的及时性、准确性和安全性。

2.2.3乙方应配合甲方平台进行商品展示、宣传和推广。

第三章订单处理

3.1订单接收

3.1.1甲方平台通过线上平台接收用户订单。

3.1.2乙方应在收到订单后，及时进行商品准备和配送。

3.2订单确认

3.2.1乙方在收到订单后，应立即向甲方平台确认订单信息。

3.2.2甲方平台在收到乙方确认后，向用户发送订单确认信息。

3.3订单取消

3.3.1用户在订单确认前有权取消订单。

3.3.2乙方在订单确认前有权根据实际情况取消订单。

第四章价格与结算

4.1商品定价

4.1.1乙方根据市场行情自行制定商品价格。

4.1.2甲方平台有权对商品价格进行审核和调整。

4.2结算方式

4.2.1甲方平台采用在线支付方式，用户支付完成后，款项直接进入乙方账户。

4.2.2甲方平台按月与乙方结算，乙方应在收到结算通知后______个工作日内提交相关结算凭证。

4.3佣金政策

4.3.1甲方平台按订单金额的一定比例收取佣金。

4.3.2佣金比例及具体计算方式由双方另行协商确定。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按时支付乙方款项，应向乙方支付_____%的违约金。

5.1.2甲方违反协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按时提供商品或服务，应向甲方支付_____%的违约金。

5.2.2乙方提供的商品质量不符合标准，造成用户损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.3违约金的支付

5.3.1违约金应在违约行为发生后______个工作日内支付。

5.3.2违约金的支付方式为直接转账至对方指定账户。

第六章商品种类与质量标准

6.1商品种类

6.1.1乙方应提供多样化的商品种类，以满足不同用户的需求。

6.1.2商品种类应包括但不限于中式正餐、西式简餐、快餐、素食、地方特色小吃等。

6.1.3乙方应根据市场调研和用户反馈，不断调整和丰富商品种类。

6.2质量标准

6.2.1乙方保证所提供商品的新鲜度、卫生度和口感符合国家标准。

6.2.2乙方应对所有原材料进行严格的质量检测，保证食品安全。

6.2.3乙方应定期接受甲方平台的质量监督和检查。

第七章物流配送服务

7.1配送范围

7.1.1乙方的配送范围覆盖甲方平台服务区域内的所有用户。

7.1.2乙方应保证配送区域内的用户在规定时间内收到商品。

7.2配送时效

7.2.1乙方承诺在用户下单后，______小时内将商品送达用户手中。

7.2.2乙方应通过优化配送路线、提高配送效率等方式，保证配送时效。

7.3配送人员

7.3.1乙方应对配送人员进行专业培训，保证其具备必要的配送技能和服务态度。

7.3.2配送人员应遵守甲方平台的配送规范，不得擅自改变配送方式。

第八章用户服务与反馈

8.1用户服务

8.1.1乙方应提供优质的客户服务，包括订单查询、退换货、咨询解答等。

8.1.2乙方应配备专门的客服人员，保证用户问题得到及时解决。

8.2用户反馈

8.2.1乙方应鼓励用户对商品和服务提供反馈意见。

8.2.2乙方应及时处理用户的反馈，对用户提出的问题进行整改。

8.2.3乙方应将用户反馈汇总后，定期与甲方平台沟通，共同提升服务质量。

第九章数据与技术支持

9.1数据共享

9.1.1乙方应向甲方平台提供商品库存、销售数据等相关信息。

9.1.2双方应共同维护数据安全，不得泄露商业机密。

9.2技术支持

9.2.1乙方应保证提供的技术支持能够满足甲方平台和用户的需求。

9.2.2乙方应协助甲方平台解决在技术方面遇到的问题。

9.3系统接入

9.3.1乙方应按照甲方平台的