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电子商务师四级模拟题与参考答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.内容创造者中，PGC是指（）

A、用户创造内容

B、专业创造内容

C、职业创造内容

D、网红创造内容

正确答案：B

2.竞价排名是客户为自己的网页购买关键字排名，()的一种服务。

A、按点击付费

B、按行动付费

C、按流量付费

D、按展现付费

正确答案：A

3.运费模板内容不包括()。

A、宝贝的发货地址

B、计价方式

C、邮递的方式

D、售后保障

正确答案：D

4.消费者购买空调是为了调节室内气温”，此话说明了产品的（）概念。

A、附加产品

B、形式产品

C、潜在产品

D、核心产品

正确答案：D

5.互联网的基本特征不包括（）．

A、共享

B、互动

C、廉价

D、安全

正确答案：D

6.搜索引擎的原理基本分为（）三步。①抓取网页②处理网页③提供检索服务④搜索信息

A、④②③

B、②③④

C、①②③

D、①③④

正确答案：C

7.客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）

A、成本的节省

B、满意度的提升

C、客户的维系

D、持续或再销售

正确答案：B

8.下列不是搜索引擎部分组成的是（）

A、搜索器

B、索引器

C、检索器

D、USB

正确答案：D

9.物流中的“流”是物的实体位移，是从供应地向接收地动静结合的流动过程，下面哪个不属于物流中的“流”（）。

A、短距离的搬运

B、全球物流

C、长距离的运输

D、库存

正确答案：D

10.GPS系统不包括（）。

A、GPS卫星系统

B、地下监控系统

C、GPS信号接收机

D、地面监控系统

正确答案：B

11.商品标题中意向性关键词不包括()。

A、雪纺连衣裙

B、小码女装

C、特价包邮

D、李宁跑步鞋

正确答案：C

12.在网站完成后，想要使用户搜索到相关网站结果，就要把所推广的网站提交到搜索引擎目录中，这称为()。

A、搜索引擎优化

B、搜索引擎营销

C、搜索引擎排名

D、搜索引擎登录

正确答案：C

13.（）电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。

A、C2C

B、C2B

C、B2C

D、B2B

正确答案：D

14.下列不是搜索引擎按其工作方式的不同的是（）

A、关键字搜索引擎

B、元搜索引擎

C、目录搜索引擎

D、全文搜索引擎

正确答案：A

15.（）就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式。

A、B2B

B、C2C

C、C2B

D、B2C

正确答案：D

16.必须创建新信息的区域中的所有现有像素进行采样，然后根据这些信息的平均数添加新像素，这是最（）

A、线性插值

B、双三次插值

C、最近邻域

D、平均插值

正确答案：B

17.社交网站即社交网络服务，包括（）和（）。

A、社交网站社交语言

B、社交软件电子商务平台

C、社交网站社交人群

D、社交软件社交网站

正确答案：D

18.在Excel中求A2和C2两个单元格和的函数是（）。

A、=SUM(A2:C2)

B、=SUM(A2，C2)

C、=AVERAGE(A2，C2)

D、=MAX(A2:C2)

正确答案：B

19.买家向卖家提出“七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的（）。

A、买家提出退款时间

B、卖家发货时间

C、买家签收快递时间

D、买家拍下商品时间

正确答案：C

20.目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为四种类型，其中不包括()。

A、漠不关心型

B、面容友好型

C、缺乏热情型

D、优质服务型

正确答案：C

21.()是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物。()是指用来交换的、能满足人们某种需要的劳动产品。

A、用品

B、产品

C、物品

D、商品

正确答案：D

22.从1996年到2011年，宝洁希望小学项目累计建成200所宝洁希望小学，超过15万名儿童因此受益。这属于企业促销组合中的（）

A、公共关系

B、直复营销

C、销售促进

D、广告

正确答案：A

23.在Excel中，关于图表的叙述正确的是（）。

A、Excel中的图表是用户根据相应的数据通过绘图工具绘制出来的

B、Excel中图表的数据不随其选择数据的改变而改变

C、Excel中图表的数据随其选择数据的改变而改变

D、Excel创建的图表，用户不能对其进行修改

正确答案：C

24.（）是指存储二进制信息的物理载体。

A、硬盘

B、存储介质

C、U盘

D、光盘

正确答案：B

25.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括()

A、操作的正确性

B、数据的完整性

C、信息的保密性

D、身份认证的真实性

正确答案：A

26.信息的安