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2026年初级人事助理面试题集

一、情景应变题（共5题，每题10分，总分50分）

要求：结合实际工作场景，考察应聘者处理问题的能力、沟通技巧和职业素养。

1.情景题（10分）：

一名员工因个人原因连续请假5天，且未提交正式请假申请。当主管询问时，该员工情绪激动，认为公司不近人情。作为人事助理，你该如何处理？

2.情景题（10分）：

部门经理要求你紧急修改一份招聘计划书，但其中部分数据与原计划不符。此时，前同事告知他修改过一次，但你不确定是否是你修改的。你会如何应对？

3.情景题（10分）：

一名新员工入职后抱怨培训内容过于简单，与预期不符。作为人事助理，你需要安抚员工情绪并改进培训方案，你会怎么做？

4.情景题（10分）：

公司即将举办年会，某部门要求增加预算用于抽奖环节，但预算已超支。作为人事助理，你需要协调财务和部门负责人，你会如何沟通？

5.情景题（10分）：

一名员工在社交媒体上发布对公司的不满言论，被其他员工看到后引起争议。作为人事助理，你需要避免事态扩大，你会采取哪些措施？

二、专业知识题（共10题，每题5分，总分50分）

要求：考察应聘者对人力资源管理基础知识的掌握程度，结合深圳地区企业用工特点。

6.单选题（5分）：

在深圳，若员工因工受伤，公司应首先采取哪种措施？（A）等待医院诊断（B）报警处理（C）立即申请工伤认定（D）协商赔偿金额

7.单选题（5分）：

深圳某公司实行弹性工作制，员工每月可调休最多多少天？（A）10天（B）15天（C）20天（D）30天

8.多选题（5分）：

以下哪些属于深圳劳动法规定的员工福利？（A）补充医疗保险（B）节日礼品（C）高温补贴（D）年度体检

9.判断题（5分）：

若深圳某公司未依法缴纳社保，员工可申请劳动仲裁要求补缴。此说法正确。（对/错）

10.简答题（5分）：

简述深圳地区员工离职时，公司需要履行的手续有哪些？

11.单选题（5分）：

深圳某公司因业务调整需要裁员，但需支付经济补偿金。以下哪种情况无需支付？（A）员工主动辞职（B）公司破产清算（C）员工严重违纪（D）劳动合同终止

12.多选题（5分）：

深圳地区企业常用的招聘渠道有哪些？（A）招聘网站（B）内部推荐（C）猎头（D）校园招聘

13.判断题（5分）：

若深圳某员工因加班申请调休，公司必须批准。此说法正确。（对/错）

14.简答题（5分）：

解释“竞业限制”在深圳地区的适用范围及限制条件。

15.单选题（5分）：

深圳某员工因工伤住院，公司应报销多少比例的医疗费用？（A）50%（B）70%（C）100%（D）视情况而定

三、沟通协调题（共5题，每题10分，总分50分）

要求：考察应聘者在跨部门沟通、员工关系处理及协调能力。

16.情景题（10分）：

采购部门要求缩短供应商交货时间，但仓储部门因空间不足拒绝配合。作为人事助理，你需要协调解决，你会怎么做？

17.情景题（10分）：

两位员工因工作分配产生争执，其中一人情绪激动。作为人事助理，你需要调解矛盾，你会如何处理？

18.情景题（10分）：

一名员工投诉直属上级管理方式不当，但直属上级否认。作为人事助理，你需要平衡双方诉求，你会怎么做？

19.情景题（10分）：

公司计划引入新的绩效考核制度，但部分员工担心影响奖金。作为人事助理，你需要协助人力资源部推进，你会如何宣传？

20.情景题（10分）：

某员工因家庭原因需要调整工作时间，但直属上级以业务繁忙为由拒绝。作为人事助理，你需要协助解决，你会怎么做？

四、综合应用题（共5题，每题10分，总分50分）

要求：考察应聘者处理复杂人事事务的能力，结合深圳企业实际案例。

21.案例分析题（10分）：

深圳某科技公司因业务扩张，需要招聘30名技术人才。作为人事助理，你需要协助制定招聘计划，你会从哪些方面入手？

22.案例分析题（10分）：

深圳某公司员工离职率高达20%，且集中在年轻员工。作为人事助理，你需要分析原因并提出改进建议。

23.案例分析题（10分）：

深圳某制造业企业因员工年龄偏大，劳动效率较低。作为人事助理，你需要协助制定培训计划，你会如何设计？

24.案例分析题（10分）：

深圳某公司因员工对社保缴纳基数不满，集体投诉。作为人事助理，你需要协助人力资源部处理，你会怎么做？

25.案例分析题（10分）：

深圳某初创企业因资金有限，无法提供高额薪酬。作为人事助理，你需要协助制定人才保留方案，你会如何操作？

答案与解析

一、情景应变题

1.答案：

-先安抚员工情绪，表示理解其处境。

-了解员工请假真实原因，若非紧急情况，建议其补交请假申请。

-若员工确有困难，可协助其申请病假或事假，并告知后续流程。

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