2025年管理学罗宾斯笔记全文版.pdfVIP

第I篇绪论

第一章管理者与组织导论

一、谁是管理者

（1）管理者:组织中指挥他人活动的人，他们拥有多种衔。

（2）操作者:非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的责任。

（3）组织：指•种有人们构成的,具有明确的和系统性构造的实体。

（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。

二、什么是管理和管理者做什么

1、管理的定义：

（1）管理:同他人一起或通过他人使活动完毕得更有效的过程。这一过程体目前计划、组织、领导

和控制的职能成基木活动中,

（2）效率:只输入与输出关系，波及使完毕活动的职工最小亿。措（施）

效果：与活动的完毕，即与目的的实现相联络。（成果）

两者关系：管理不仅关系到使活动到达目的，并旦要做得尽量有效率。低水平管理绝大多数

是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来获得效果。

2、管理的职能：

（1）计划：确定目的，制定目的，制定战略，以及开发分计划以协调活动。

（2）组织:决定需要做什么，怎么做，由谁去做。

⑶领导：指导和鼓励所有参与者以及处理冲突。

（4）控制：对活动进行监控以保证其按计划完毕。

3、管理者角色（亨利・明茨伯格）：

（I）管理者角色：特定的管理行为范围

①波及人际关系:挂名首脑、领导者、联络者

②波及信息传递:监听者、传播者、发言人

③波及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者

（2）管理者角色与老式管理职能理论的关系：

①职能措施仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效措施。

②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

4、有效的管理者与成功的管理者弗（雷德-卢森斯）

①成功的管理者提（高最快的管理者）强调网络关系活动；

而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。

②两者关系的意义：这个成果指出社交和政治技巧对手在组织中晋升是重要的［从老式管理、沟

通、人力资源管理、网络联络活动者］伴随层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少

领导。

5、管理者工作的普遍性

（1）管理具某些一般的性质：

①无论在组织的哪一种层次上，所管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程

度随管理者在等级构造的，立置而变化。

②无论在何种类型的组织，在大多数状况下，管理者的工作是相似的。

③管理者在小型组织和大型组织中从事着基本规模上相似的工作，区别仅在于程度和侧重不一样，以

及详细做法和花费的时间不一样。营利性组织:明确的一般指标衡量-利润等。非营利性：没明确

的一般指标。小企业：加强与外部联络，管理者是通才、多面手，处理各层次的管理工作。大企业：

正规性好于小企业。

三、为何要学习管理：改善组织的管理方式关系到每个人的切身利益。

(1)对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得基础知识，助于他们成为效的管理者。

(2)对于不打算从事管理的人来说,可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式.

第二章管理的昨天和今天

一、历史背景

20世纪前，在管理方面的重要奉献

1、埃及金字塔的建设罗马教会

2、亚当・斯米关劳动分工的著作：将工作分解成某些单一和重要性的作业，提高工人技巧和纯

熟程度。

3、产业革命:提高效率

二、多样化的时期(20世纪前半期)

2.1概述：

I、科学管理：从怎样改善作业人员生产率的角度看守理。

代表人物：泰勒。吉尔布雷斯。甘特

2、一般行政管理:关怀整个组织，寻找怎样应用于整个组织的管理原则和任何使之有效

代表人物：法约尔，韦伯。