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汽车站客运组织工作流程

干了十来年汽车站调度，每天从睁眼就开始琢磨：今天的客车能不能准点发？旅客能不能顺顺当当到家？说起来这客运组织像根链条，环环都得扣紧了——从凌晨准备到深夜收尾，从一台设备检查到百位旅客服务，哪一步松了，都可能让旅客多等半小时，甚至误了行程。今儿就把这流程掰开了揉碎了说，全是这些年蹲调度室、跑站台、帮旅客扛行李攒下的经验。

一、班前准备：把”不确定”提前锁死

凌晨四点半，调度室的灯准时亮了。我们这行有句老话：“早班早准备，晚班不抓瞎”，客运组织的头道关，就是把可能出岔子的地儿提前摸清楚。

1.1班前会议：圈定当日”作战地图”

五点整，全体当班人员在调度室集合。值班站长摊开