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办事处集中隔离点工作方案

一、指导思想与工作目标

为有效应对当前疫情防控形势，规范我办事处集中隔离点（以下简称“隔离点”）的设置与管理，最大限度降低疫情传播风险，保障人民群众生命安全和身体健康，根据上级有关文件精神，结合我办事处实际，特制定本方案。

本方案旨在建立健全隔离点规范、高效、安全的运行机制，明确各岗位职责，严格落实各项防控措施，确保隔离人员得到妥善安置与人文关怀，实现“零感染、零事故、零投诉”的工作目标。

二、组织领导与职责分工

（一）成立隔离点工作领导小组

由办事处主要领导任组长，分管领导任副组长，成员包括办事处相关科室负责人、社区卫生服务中心负责人、派出所负责人及隔离点负责人等。领导小组负责统筹协调隔离点各项工作，研究解决重大问题，督促各项措施落实。

（二）设立专项工作组

隔离点实行组长负责制，下设若干专项工作组，分工协作，各司其职：

1.综合协调组：负责日常事务统筹、内外联络、信息汇总上报、文件资料管理、会议组织及后勤保障协调等工作。

2.医疗保障组：由医护人员组成，负责隔离人员健康监测、体温测量、症状筛查、基础疾病管理、核酸采样、医疗废弃物处置指导、感染控制及应急医疗处置等工作。

3.安全保卫组：由公安干警及安保人员组成，负责隔离点治安管理、出入管控、消防安全、秩序维护、突发事件处置及隔离区域安全巡查。

4.后勤服务组：负责隔离人员及工作人员的餐饮保障、住宿安排、物资采购与分发（含防护物资、生活用品）、环境清洁与消毒、水电通讯保障等。

5.人文关怀组：负责隔离人员的心理疏导、政策宣传、需求收集与反馈、矛盾纠纷调解、提供必要的法律援助及组织开展适当的人文关怀活动。

6.信息联络组：负责隔离人员信息录入、数据统计分析、信息共享、与上级部门及相关社区的信息对接。

三、运行管理

（一）隔离人员接收与入住

1.信息对接：接收上级部门或相关单位推送的隔离人员信息，提前做好接收准备。

2.入点登记：隔离人员抵达后，核对身份信息，填写《集中隔离医学观察告知书》《健康状况承诺书》等，进行流行病学史问询及健康状况初步评估。

3.分配房间：按照单人单间原则安排入住，优先满足特殊人群（老人、儿童、孕妇、有基础疾病者）需求。告知隔离期间注意事项、作息安排及各项管理制度。

4.物资发放：为隔离人员提供必要的生活用品（如毛巾、牙膏牙刷、卫生纸等）及防疫物资（如口罩、消毒液等）。

（二）日常健康监测与管理

1.健康监测：每日按规定频次对隔离人员进行体温测量和症状问询（如有无发热、干咳、乏力等），做好记录。发现异常情况立即报告医疗保障组。

2.医疗巡查：医疗保障组每日对隔离人员进行巡查，关注重点人群健康状况，提供必要的医疗咨询和用药指导。

3.秩序维护：严禁隔离人员擅自离开房间、串门或聚集。通过监控、巡查等方式加强管理。

4.信息沟通：建立隔离人员微信群或其他沟通渠道，及时发布通知、解答疑问、收集需求。

（三）感染控制与清洁消毒

1.个人防护：所有工作人员必须严格按照防护要求穿戴个人防护用品（PPE），并做好手卫生。

2.环境消毒：每日对隔离房间门把手、地面、卫生间等高频接触表面进行清洁消毒。公共区域（走廊、楼梯、电梯等）每日定时消毒。隔离人员解除隔离后，其房间须进行终末消毒。

3.医疗废物管理：严格按照《医疗废物管理条例》规范处置医疗废物，设置专用收集容器，标识清晰，由专业机构转运处理。

4.垃圾清运：隔离人员产生的生活垃圾按医疗废物或指定类别处理，日产日清，清运过程中避免遗撒。

5.污水排放：确保隔离点生活污水排放符合相关标准，必要时进行消毒处理。

（四）餐饮与生活保障

1.餐饮服务：提供营养均衡、安全卫生的餐食，兼顾不同口味及特殊饮食需求（如清真餐、病号餐）。实行分餐制，由工作人员送餐至房间门口。

2.物资保障：保障隔离人员日常生活必需品供应，可提供代购服务（需规范流程，确保安全）。

3.设施维护：定期检查房间内设施设备，及时维修或更换损坏物品。

（五）解除隔离与转运

1.解除标准：严格按照国家及地方最新版新冠肺炎防控方案中关于解除集中隔离医学观察的标准执行。

2.流程：隔离期满且符合解除条件者，由医疗保障组出具解除隔离证明。信息联络组提前与目的地社区或相关单位对接，安排转运车辆，确保“点对点”闭环转运。

3.特殊情况：对隔离期间出现异常症状或核酸检测阳性者，按规定程序及时转运至定点医疗机构，并做好后续消毒及信息上报工作。

四、安全管理与应急处置

（一）安全管理

1.消防安全：定期检查消防设施设备，确保完好有效。畅通消防通道，严禁堵塞。组织工作人员进行消防知识培训和应急演练。

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