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互联网电商代运营合同

甲方委（托方）：

公司名称：［甲方公司全称］

法定代表人：［甲方法人姓名］

地址：［甲方公司地址］

联系方：［甲方联系电话］

统一社会信用代码：甲［方公司代码］

乙方（受托方）：

公司名称：乙［方公司全称］

法定代表人：乙［方法人姓名］

地址：乙［方公司地址］

联系方：乙［方联系电话］

统一社会信用代码：乙［方公司代码］

鉴于甲方希望借助乙方在互联网电商运营领域的专业经验与资源，提

升其在电商平台上的业务表现，双方经友好协商，依据《中华人民共

和国民法典》等相关法律法规，达成如下电商代运营合作协议：

一、合作内容

（一）代运营服务范围

1.乙方将为甲方在以下电商平台包（括但不限于淘宝、天猫、京东、

拼多多等，具体平台以双方确认的《电商平台清单》为准）上开展店

铺运营服务，服务内容涵盖店铺搭建与装修、商品上架与管理、营销

策划与推广、客户服务与售后支持、数据分析与运营优化等方面。

2.店铺搭建与装修：乙方负责根据甲方品牌定位与产品特点，设计并

搭建具有吸引力与用户体验良好的电商店铺页面，包括店铺首页、商

品详情页、分类页面等的整体布局、视觉设计、文案撰写等工作，确

保店铺风格统一且符合目标市场审美与购物习惯。

3.商品上架与管理：乙方协助甲方完成商品信息的整理与录入，包括

商品图片拍摄与处理、商品标题撰写、价格设定、库存管理等，确保

商品信息准确无误且具有竞争力，能够吸引潜在客户点击与购买。同

时.，乙方负责根据市场需求与销售数据，对商品的上下架时间、库存

数量进行动态调整与优化，以提高商品的曝光率与销售量。

4.营销策划与推广：乙方制定并执行全面的电商营销方案，包括但不

限于平台内的直通车推广、钻展投放、淘宝客招募、直播带货策划、

社交媒体营销推广等，以及平台外的搜索引擎优化S（EO）、搜索引

擎营销S（E）、内容营销、电子邮件营销等，以提升甲方店铺及商

品在电商市场的知名度与影响力，吸引更多流量与订单。乙方定期对

营销活动效果进行监测与分析、根据数据反馈及时调整营销策略与推

广方案，确保营销投入的有效性与回报率。

5.客户服务与售后支持：乙方组建专业的客服团队，负责处理甲方店

铺的客户咨询、订单处理、退换货服务等售后事务，确保客户满意度

达到较高水平。客服团队应遵循甲方制定的客户服务标准与流程，及

时响应客户需求，提供准确、礼貌、专业的服务解答，积极解决客户

问题并维护甲方品牌形象。乙方定期对客户服务数据进行统计与分

析，向甲方反馈客户需求与意见，协助甲方改进产品与服务质量。

6.数据分析与运营优化：乙方通过电商平台提供的数据分析工具及其

他第三方数据分析软件，对甲方店铺的运营数据进行深入挖掘与分

析，包括流量数据、销售数据、用户行为数据、转化率数据等，为店

铺运营决策提供数据支持。乙方根据数据分析结果，找出运营过程中

的问题与优化点，制定并实施针对性的改进措施，如优化商品详情页

设计、调整关键词出价、改进营销策略等，持续提升店铺的运营效率

与销售业绩。

（二）合作期限

本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为凶年，叩自

起［始日期］起至结［束日期］止。合作期满前凶个月，双方应就是否续约

进行协商；若双方均无异议，则本协议自动延续延［续时长］;若一方提

出不再续约，应在合作期满前凶个月书面通知对方，本协议在期满后

自动终止。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

有权对乙方的代运营工作进行监督与检查，要求乙方按照本协议约

定的服务范围、标准及间进度提供代运营服务，并定期每（月/每季

度，具体周期以双方约定为准）向甲方提供详细的运营报告及数据分

析结果。

根据市场变化与自身业务需求，对乙方的运营策略与营销方案提出

合理的建议与调整意见，乙方应予以充分考虑并在双方协商一致的基

础上进行相应调整。

有权要求乙方对甲方提供的商业秘密、品牌信息、产品资料等予以

保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

在乙方违反本协议约定或代运营服务质量未达到预期目标，有权

要求乙方限期整改；若乙方在整改期限内未