谈判技巧与心理战培训.pptxVIP

第一章谈判心理基础与认知偏差第二章谈判心理战策略设计第三章谈判中的情绪管理与操控第四章谈判心理战实战应用第五章谈判心理战风险控制与伦理第六章谈判心理战未来趋势与训练

01第一章谈判心理基础与认知偏差

第1页谈判心理基础概述谈判心理学作为一门交叉学科，深入探索了谈判过程中参与者的心理活动、认知行为及情绪反应。它不仅涉及个体心理层面的分析，还包括群体互动中的心理机制。在谈判过程中，认知偏差、情绪管理、权力感知和文化差异等因素相互作用，共同影响谈判结果。例如，在2016年达沃斯峰会的中美贸易谈判中，特朗普团队由于确认偏误，即只关注支持己方观点的信息，导致对中方的让步预期过高，最终谈判