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推荐解释对消费者购买意愿的影响研究.pdf

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    摘要

    随着信息技术迅猛发展，网络数据量持续激增，但消费者处理信息能力有限，

    导致信息过载问题凸显。为应对这一问题，推荐系统顺势诞生，在电商等领域广

    泛应用，凭借个性化服务、商品推荐，为消费者抉择购买助力。然而，个性化推

    荐仍面临挑战，如消费者对推荐过程的疑虑——“为何系统推荐此商品/服务？”

    若此问题未妥善解决，可能导致消费者不信任推荐系统，产生回避或心理抗拒。

    因此，为消费者提供恰当的推荐理由成为研究热点。推荐解释作为连接个性化推

    荐系统与用户的“桥梁”，可减少消费者疑虑，提升系统信任度。现有研究

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