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供应商开发管理流程操作手册

一、总则

1.1目的与意义

本手册旨在规范公司供应商开发与管理的各项活动，确保采购物料及服务的质量可靠、成本合理、交付及时，并建立长期稳定的战略合作关系，以支持公司整体业务目标的实现。通过系统化的供应商开发与管理流程，提升供应链的效率与韧性，降低采购风险，增强公司市场竞争力。

1.2适用范围

本手册适用于公司所有生产性物料、非生产性物料、设备及服务类供应商的开发、评估、选择、合作、绩效监控及关系维护等管理活动。公司各相关部门在进行供应商管理相关工作时，均应遵循本手册的规定。

1.3基本原则

1.公平公正原则：在供应商开发与评估过程中，坚持标准统一、机会均等，避免任何形式的歧视与偏见。

2.质量优先原则：将供应商提供产品/服务的质量置于首位，确保符合公司质量标准及相关法规要求。

3.成本优化原则：在保证质量与服务的前提下，通过比价、议价及价值工程等方式，追求合理成本与最佳性价比。

4.持续改进原则：对供应商的绩效进行动态管理，推动供应商持续改进，并根据市场变化和公司需求优化供应商结构。

5.风险可控原则：对供应商进行全面的风险评估，包括财务风险、运营风险、合规风险等，并制定相应的应对措施。

6.战略合作原则：鼓励与优质供应商建立长期战略合作伙伴关系，实现互利共赢、共同发展。

1.4定义

1.供应商：指能向公司提供符合要求的物料、设备、服务或技术的法人或其他经济组织。

2.潜在供应商：指具有向公司提供所需产品/服务的潜在能力，但尚未通过公司正式评估准入的供应商。

3.合格供应商：指通过公司规定的评估程序，正式纳入公司《合格供应商名录》，可进行采购合作的供应商。

4.供应商开发：指为满足公司生产经营需求，寻找、识别、评估、选择并最终引入新供应商的一系列系统性活动。

5.供应商管理：指对已准入供应商的合作过程进行监控、绩效评估、关系维护、问题改进及动态调整等管理活动的总称。

二、供应商开发管理流程

2.1需求识别与规划

2.1.1需求提出

各需求部门（如生产部、研发部、设备部等）根据业务发展、生产计划、技术升级或现有供应商无法满足需求等情况，提出新供应商开发需求。需求应明确产品/服务名称、规格型号、质量标准、预估数量、交付要求、期望价格区间及其他特殊要求，并填写《供应商开发需求申请表》。

2.1.2需求审核与确认

采购部门收到《供应商开发需求申请表》后，会同相关部门（如质量部、技术部）对需求的必要性、合理性及可行性进行审核。审核内容包括需求描述是否清晰、技术标准是否明确、是否存在替代方案等。审核通过后，报相关管理层审批。

2.1.3制定开发计划

需求确认后，采购部门牵头制定《供应商开发计划书》，明确开发目标、时间节点、负责人员、寻源范围、评估标准、预算等内容。

2.2潜在供应商寻源与初步筛选

2.2.1寻源渠道

采购部门通过多种渠道寻找潜在供应商，主要包括：

*行业展会、研讨会及专业期刊；

*网络平台（如行业门户网站、B2B电商平台）；

*同行推荐、客户推荐；

*供应商主动接洽；

*历史合作过的优质分包商或关联企业。

2.2.2信息收集与初步筛选

对寻找到的潜在供应商，收集其基本信息，如公司概况、主营业务、生产能力、质量体系认证、主要客户、联系方式等。采购部门根据《供应商开发需求申请表》中的基本要求（如产能、认证、地域等）进行初步筛选，剔除明显不符合要求的供应商，形成《潜在供应商清单》。

2.2.3初步联系与信息核实

与《潜在供应商清单》中的供应商进行初步联系，了解其合作意向，并核实收集到的基本信息。可要求供应商提供公司简介、营业执照、相关资质证书（如ISO体系认证、产品认证）、生产设备清单、主要业绩等资料。

2.3供应商评估与审核

2.3.1评估小组组建

根据开发产品/服务的重要性及复杂程度，采购部门组织成立供应商评估小组。评估小组成员通常包括采购、质量、技术、生产等相关部门人员，必要时可邀请财务或法务部门参与。

2.3.2制定评估标准与方案

评估小组根据开发需求和公司战略，制定详细的供应商评估标准。评估标准应至少涵盖以下方面：

*质量能力：质量体系、检验设备与流程、质量控制方法、过往质量问题记录；

*成本与价格：报价合理性、成本控制能力、付款条件；

*交付能力：生产计划与调度、产能保障、交付准时率、物流方案；

*技术能力：研发实力、工艺水平、技术创新能力、对图纸/标准的理解能力；

*服务能力：售前售后服务、技术支持、问题响应与解决速度；

*财务状况：盈利能力、偿债能力、运营资金状况；

*管理体系：组织架构、人员素质、生产管理、安全环保管理；

*合规性：营