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公司机场场务员岗位工艺作业操作规程

文件名称：公司机场场务员岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司机场场务员岗位的日常工艺作业操作。为确保场务工作安全、高效，规范作业流程，特制定本规程。所有场务员在执行工作时，必须严格遵守本规程的相关要求，提高安全意识，确保旅客和航空器安全。规程内容包括但不限于作业前的准备工作、作业过程中的安全措施和作业后的检查与总结。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-作业前，场务员应穿戴符合规定的防护用品，包括工作服、安全帽、防滑鞋、手套、护目镜等。

-根据作业性质，可能还需佩戴耳塞、口罩等防尘、降噪设备。

-确保所有防护用品完好无损，无破损、老化现象，穿戴整齐。

2.设备状态检查要点：

-检查场务作业车辆、设备是否处于良好状态，包括轮胎气压、刹车系统、灯光等。

-检查拖车、牵引杆等设备是否牢固，连接部件是否完好。

-确认所有工具、设备均处于可用状态，无损坏或磨损。

3.作业环境基本要求：

-作业区域应保持整洁，无障碍物，确保作业通道畅通。

-雨雪天气作业时，应铺设防滑垫，防止滑倒。

-作业区域应设有明显的警示标志，提醒过往人员注意安全。

-确保作业区域照明充足，夜间作业时使用手电筒或头灯。

-检查地面状况，如有积水、油污等，应立即清理，防止滑倒事故。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

-首先启动设备，检查是否正常运行，确认各项指标符合标准。

-按照设备操作手册进行操作，遵循“先开后关”的原则。

-作业过程中，密切关注设备运行状态，发现异常立即停机检查。

-作业结束后，关闭设备，进行清洁保养，确保下次使用前设备处于良好状态。

2.特定操作的技术规范：

-拖拽飞机时，保持匀速，避免急停急转，防止损坏飞机或设备。

-装卸货物时，严格按照货物重量、体积和包装要求进行，确保安全稳固。

-使用推车、叉车等设备时，必须确保载重不超过设备额定载重，并遵守操作规程。

3.异常情况处理程序：

-发现设备故障，立即停止操作，通知维修人员。

-遇到旅客求助或紧急情况，优先处理，确保旅客安全。

-如遇自然灾害或其他不可抗力因素，立即启动应急预案，确保人员疏散和设备安全。

-记录异常情况及处理过程，为后续分析提供依据。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行时，应无异常噪音、振动和气味。

-各仪表显示正常，无报警信号。

-运转速度和压力等参数符合预定标准。

-照明系统、信号指示灯等均工作正常。

-作业过程中，设备运行平稳，无异常发热现象。

2.常见故障现象：

-设备启动困难或无法启动。

-运行中突然停止或出现异常震动。

-仪表显示异常，如压力过高或过低，电流过大等。

-噪音过大或出现异常气味。

-设备部件损坏或磨损严重。

3.状态监控方法：

-定期进行设备巡检，检查设备外观、仪表读数和运行状况。

-监听设备运行声音，判断是否有异常噪音。

-观察设备温度，确保在正常工作范围内。

-使用便携式检测工具，如万用表、温度计等，对设备进行实时监控。

-记录设备运行日志，分析设备运行状态，及时发现潜在问题。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-定期检查设备运行参数，如速度、压力、电流等，确保在规定范围内。

-对设备的润滑系统进行检查，确保油位和润滑效果良好。

-检查设备的电气系统，包括电源电压、电缆连接、电路板状态等。

-监测设备的冷却系统，确保冷却液循环正常，温度适宜。

-定期进行设备自检，通过内置的测试程序检查设备功能。

2.调整方法：

-根据测试结果，对设备的参数进行调整，如速度、压力等。

-对于润滑系统，根据使用情况和季节变化调整油品和油量。

-对于电气系统，检查并紧固连接线，必要时更换损坏的部件。

-对于冷却系统，根据环境温度调整冷却液流量和风扇转速。

3.不同工况下的处理方案：

-在高温或高湿度环境下，增加冷却液量，降低工作负荷。

-在低温环境下，确保设备预热充分，避免冷启动。

-在风力较大的环境中，检查并加固固定设备，防止位移。

-在恶劣天气条件下，暂停户外作业，确保人员和设备安全。

-在紧急情况下，立即停止设备运行，采取应急措施，如疏散人员、断电等。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.操作者作业姿态：

-操作者应保持身体挺直，避免长时间保持同一姿势，定期变换站立或坐姿。

-肩膀放松，手臂自然下垂，避免过度弯曲或拉伸。

-脚部平放在地面