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2025年企业医务室工作总结及2026年工作计划

2025年，企业医务室在公司管理层的支持与全体员工的配合下，围绕“保障员工健康、助力生产效率”核心目标，以日常医疗服务为基础，以健康管理为延伸，以职业病防治为重点，以应急保障为底线，全面推进各项工作。全年累计完成门诊诊疗1235人次，开展全员健康检查覆盖98.6%在岗员工，处理突发公共卫生事件3起，组织健康科普活动12场，员工健康满意度较上年提升11个百分点。现将具体工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年主要工作成效与具体实践

（一）日常医疗服务提质增效，夯实健康保障基础

以“快速响应、精准服务”为导向，优化门诊服务流程。调整值班制度为“双岗+弹性”模式，工作日早7:30至晚20:00、周末及节假日8:00至18:00均安排医师在岗，针对生产车间倒班员工增设“错峰接诊时段”（如凌晨0:00-2:00），全年零投诉延误诊疗事件。诊疗范围覆盖常见病（感冒、胃肠炎等占比58%）、外伤处理（擦伤、烫伤等占比27%）、慢性病管理（高血压、糖尿病等占比12%）及其他（过敏、晕动症等占比3%）。特别针对生产一线员工高频出现的肌肉劳损问题，引入中医理疗设备（中频电疗仪、红外治疗仪），累计开展理疗服务216次，92%患者反馈疼痛缓解明显。

建立“诊疗-随访-反馈”闭环机制，对慢性病患者实行“一人一档”动态管理。全年跟踪高血压患者42人、糖尿病患者18人，通过每月电话随访、季度复查，患者血压、血糖控制达标率分别从年初的64%、55%提升至年末的82%、73%。针对夏季高温作业易引发的中暑问题，提前储备藿香正气水、清凉油等物资，设置车间临时避暑点4个，全年仅发生轻度中暑案例5例，较2024年减少12例。

（二）健康管理体系深化推进，提升员工健康素养

以全员健康检查为切入点，构建分层分类健康干预模式。3月完成年度健康体检，覆盖1268名员工（含劳务派遣人员），检出异常指标前三位为颈椎/腰椎问题（占比31%）、高脂血症（28%）、视力下降（22%）。针对检出结果，联合外部三甲医院专家团队开展“一对一”报告解读，为217名高风险员工（如空腹血糖≥7.0mmol/L、血压≥160/100mmHg）制定个性化健康管理方案，包括饮食指导、运动处方及复诊提醒。例如，为32名长期伏案的行政人员定制“10分钟工间操”计划，由医务室护士每日10:00、15:00通过广播引导跟练，3个月后参与员工颈椎不适发生率下降41%。

创新健康科普形式，打造“线上+线下”立体宣传网络。线上通过企业微信公众号推送《车间防暑小技巧》《办公室护眼指南》等科普文章24篇，阅读量超8000次；线下开展“健康月”主题活动，邀请疾控中心专家讲解职业病防治知识，组织急救技能培训（心肺复苏、海姆立克法），参与员工达560人次。针对女性员工需求，增设“妇科健康”专题讲座，覆盖120人，发放女性健康手册200份。

（三）职业病防治精准施策，筑牢职业健康防线

以《职业病防治法》为指导，结合企业生产特点（机械加工、焊接、喷涂三大主工序），重点强化粉尘、噪音、化学毒物三类危害因素防控。联合第三方检测机构完成工作场所职业病危害因素检测，共设监测点32个，检测结果显示：焊接车间粉尘浓度超标点由2024年的3个减少至1个（通过加装局部排风装置实现），喷涂车间苯系物浓度全部达标（因升级环保型涂料），但机械加工车间噪音超标点仍有4个（85dB以上）。针对问题点，推动设备部门对4台高噪音机床加装隔音罩，为接触噪音员工配备降噪耳塞（降噪值≥30dB），并将噪音岗位员工职业健康检查频次从每年1次增至每半年1次。

建立职业病危害告知与培训长效机制。在车间入口设置“职业病危害公示栏”，明确各岗位危害因素、防护措施及应急处置流程；对新入职员工开展“三级培训”（公司级、车间级、班组级），其中医务室负责的“职业健康防护”培训时长由2小时延长至4小时，增加实操环节（如正确佩戴防毒面具、耳塞的示范）。全年累计培训新员工87人，复训在岗员工213人，考核通过率100%。

（四）应急保障能力全面提升，守牢安全底线

修订《企业突发公共卫生事件应急预案》，明确“事件报告-现场处置-后续跟踪”全流程职责。3月开展“集体性食物中毒”应急演练，模拟20名员工因食堂餐食引发腹痛、呕吐场景，医务室10分钟内完成现场初步诊断（疑似细菌性食物中毒），30分钟内联系定点医院开通绿色通道，2小时内完成患者转运及现场环境采样，演练效果获市卫健委专家点评“响应迅速、处置规范”。全年实际处理突发公共卫生事件3起（2起为急性胃肠炎、1起为化学品（稀释剂）溅入眼睛），均在30分钟内控制事态，无重症及后遗症发生。

完善急救物资储备与管理。建立“急救药品清单动态更新制度”，每季度核查药