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电子商务交易保护协议

鉴于用户（以下简称“用户”）希望通过本平台（以下简称“平台”）进行电子商务交易，并依据相关法律法规，平台与用户经友好协商，达成如下协议（以下简称“协议”）：

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于用户使用平台提供的电子商务交易服务（包括但不限于商品购买、销售、在线服务预订等）。

1.2本协议中，除非上下文另有解释，“平台”指提供本协议所述服务的实体或组织。

1.3本协议中，除非上下文另有解释，“用户”指注册并使用平台服务的个人或法人实体。

1.4本协议中，除非上下文另有解释，“商品”指用户通过平台进行交易的有形或无形财产、服务或权利。

1.5本协议中，除非上下文另有解释，“订单”指用户在平台上提交的购买或销售商品/服务的购买意向或协议。

1.6用户在注册成为平台用户或完成首次交易前，应仔细阅读并同意本协议所有条款。用户的继续注册、登录或使用平台服务，视为用户已充分阅读、理解并同意接受本协议的约束。

1.7平台的其他规则（如特定商品销售规则、社区规范等）作为本协议的补充，用户同样应遵守。

第二条用户注册与资格

2.1用户必须年满十八周岁或符合当地法律法规规定的法定同意年龄，并具备完全民事行为能力，方可注册成为平台用户。

2.2用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人资料或企业信息，并保证信息的持续更新。用户对所提供资料的真实性、准确性和完整性负责，因用户提供虚假资料给平台或第三方造成损失的，用户应承担全部责任。

2.3用户有义务妥善保管其账户名及密码，并对使用其账户名及密码进行的所有活动负法律责任。用户应对其账户下的所有行为负责，如有任何非法或不当使用，用户应立即通知平台并采取措施限制损害。

2.4平台有权在未经事先通知的情况下，基于合理判断，拒绝向任何违反本协议或相关法律法规的用户提供服务，或终止用户的账户。

第三条平台与用户权利义务

3.1平台权利义务

3.1.1平台提供必要的技术支持和平台服务，使用户能够进行商品/服务的浏览、搜索、下单、支付、评价等交易活动。

3.1.2平台应采取合理的技术措施和管理措施，维护平台的正常运行，保障交易环境的安全，并努力防止欺诈行为的发生。

3.1.3平台有权制定、发布、修改和解释平台服务规则、用户协议、社区规范等，并通过平台公告、电子邮件、站内信等方式通知用户。平台规则自通知发布后在用户接受服务时生效。

3.1.4平台有权对用户发布的商品/信息、用户评论等进行审核，并根据平台规则对违规信息进行删除、屏蔽、过滤或采取其他处置措施。

3.1.5平台有权根据法律法规要求或合法程序，披露用户的个人信息。

3.1.6平台有权在用户违反本协议、平台规则或相关法律法规时，暂停或终止向其提供平台服务，并可能收回用户已获得的平台积分、优惠券等。

3.1.7平台对用户通过平台发布的内容（非平台生成内容）的真实性、合法性、安全性不作保证，但平台有权基于其判断介入处理相关争议。

3.2用户权利义务

3.2.1用户有权在平台规则允许的范围内，使用平台提供的服务进行交易。

3.2.2用户有权要求平台保护其个人信息的安全，并有权查阅、更正、删除其个人账户中的部分或全部非平台生成信息。

3.2.3用户有义务遵守国家法律法规及本协议、平台规则，不得利用平台从事任何非法活动，包括但不限于：销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、进行虚假宣传、传播不良信息、危害网络安全、进行诈骗等。

3.2.4用户有义务提供准确、完整的商品/服务信息，保证其拥有合法的销售权利或提供服务的资质，并对商品/服务的质量、安全、合法性负责。

3.2.5用户有义务按照订单约定及时支付款项、按时发货或提供服务。

3.2.6用户有义务配合平台的合理管理，根据平台要求提供必要的协助和证明材料。

3.2.7用户应对其账号下的所有行为负责，不得允许他人使用自己的账号，或以其他方式侵犯平台或其他用户的合法权益。

第四条商品/服务信息与展示

4.1用户发布的商品/服务信息应符合法律法规的要求，真实、准确、全面，不得含有虚假、误导性陈述或侵犯他人合法权益的内容。

4.2用户不得销售国家禁止销售的商品或提供非法服务。

4.3平台有权根据经营需要，对商品/服务的展示方式、排序、推荐等进行调整，但应保证其不会对用户造成误导。

4.4卖家对所售商品的真实性、质量、描述等负有保证义务，并应按照约定提供有效的商品图片、说明、发票等信息。

第五条订单、支付与配送

5.1用户下单应遵循平台操作流程，确认订单信息无误后提交。

5.2用户选择支付方式并完成支付，构成订单的初步确认。平台在