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自动派单系统委托开发协议

甲方（委托方）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。

乙方（开发方）：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

鉴于甲方希望开发一套自动派单系统以提高其业务运作效率，优化资源分配，提升客户服务质量，乙方具备相应的软件开发能力，愿意承接该系统的开发工作，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条项目背景及目标

甲方希望开发一套自动派单系统，用于实现订单的自动接收、分析、分配和跟踪，以解决当前人工派单效率低下、资源分配不均、客户服务响应慢等问题。乙方根据甲方的需求，在协议约定的期限内，完成自动派单系统的设计、开发、测试、部署和培训，并确保系统稳定运行，满足甲方业务需求。

第二条项目内容

1.需求分析：乙方负责与甲方进行充分沟通，详细了解甲方的业务流程、功能需求、性能要求、安全要求、现有系统接口等，并形成详细的需求规格说明书，提交甲方审核。

2.系统设计：乙方根据经甲方审核通过的需求规格说明书，进行系统架构设计、数据库设计、接口设计、界面设计等，并提交甲方审核。系统设计应包括系统功能模块图、系统架构图、数据库逻辑模型、接口规范文档、界面原型图等。

3.系统开发：乙方根据经甲方审核通过的设计文档，使用[约定使用的编程语言和开发工具，例如：Java语言、Spring框架、MySQL数据库等]进行系统编码、单元测试等开发工作，并按照约定的版本控制方式管理源代码。

4.系统测试：乙方负责进行系统测试，包括单元测试、集成测试、系统测试、性能测试、安全测试等，确保系统功能、性能、安全等指标符合需求规格说明书和设计文档的要求，并提交测试报告。

5.系统部署：乙方负责将开发完成的系统部署到甲方指定的服务器上，并进行必要的配置，包括操作系统环境配置、数据库安装与配置、应用服务器安装与配置、系统参数配置等。

6.系统培训：乙方负责对甲方指定的操作人员和管理人员进行系统使用培训、系统维护培训，并提供相应的培训资料，包括用户手册、管理员手册、操作指南等。

7.技术支持：乙方在协议约定的期限内，为甲方提供系统运行维护和技术支持服务，包括系统故障排除、系统性能优化、系统升级等。

第三条项目周期

1.项目总周期：本项目总周期为六十个工作日，自本协议签订之日起计算。若因甲方原因导致项目延期，则项目周期相应顺延。

2.各阶段周期：

*需求分析阶段：十工作日；

*系统设计阶段：十五工作日；

*系统开发阶段：三十工作日；

*系统测试阶段：十工作日；

*系统部署及培训阶段：五工作日。

第四条项目费用及支付方式

1.项目总费用：本项目总费用为人民币[项目总费用]元（大写：[项目总费用大写]元整）。

2.费用构成：项目总费用包括系统需求分析费、系统设计费、系统开发费、系统测试费、系统部署费、系统培训费、技术支持费、软件著作权登记费等。

3.支付方式：甲方按以下方式支付项目费用：

*第一期费用：本协议签订后五工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的百分之三十，即人民币[第一期费用]元。

*第二期费用：系统开发完成并通过甲方初步验收后五工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的百分之四十，即人民币[第二期费用]元。

*第三期费用：系统部署完成并通过甲方最终验收后五工作日内，甲方向乙方支付项目总费用的百分之三十，即人民币[第三期费用]元。

第五条知识产权

1.知识产权归属：本项目开发的自动派单系统，其知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权等）归甲方所有。

2.乙方权利：乙方在完成本项目开发后，有权保留本项目开发过程中产生的技术文档、源代码等资料的副本，用于内部存档和技术研究。乙方有权将本项目作为案例，在乙方公开的宣传资料中予以展示，但需隐去涉及甲方商业秘密的信息。

第六条保密条款

1.甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密进行保密，包括但不限于客户信息、财务信息、经营策略、技术方案、源代码等。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，不得用于本协议约定以外的目的。

2.甲方应对其提供的业务数据、客户信息等承担保密义务，不得泄露给任何第三方。

3.本保密义务不因本协议的终止而解除。即使本协议终止，双方仍应继续履行本保密条款的约定。

第七条验收标准及流程

1.验收标准：系统功能、性能、安全等指标符合双方约定的需求规格说明书和设计文档的要求。系统应运行稳定，界面友好，操作便捷，能够满足甲方业务