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残疾儿童康复服务培训组织程序

一、新员工培训组织程序

1.凡新入职员工，都要参加我中心组织的新员工培训，从而对我中心的运作有整体的了解，适应康复中心文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。

2.新员工入职前一周，办公室组织适当内部培训师资，制定不少于XXX学时的新员工培训计划，新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。

3.办公室根据培训计划，填写《培训安排通知单》，发放至各部门负责人，要求部门负责人安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。

4.办公室负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。

5.培训结束时，办公室将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，办公室将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。

6.因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正。

7.未参加新员工培训的员工，不得参加康复中心组织的其他培训。

（二）新员工培训的目的和内容

1.入职培训的目的是要使新进人员了解康复中心概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作。

2.入职培训的内容包括：康复中心历史、发展规划、康复中心文化建设、康复中心经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）的业务知识和工作责任制等。

3.凡新进人员的入职培训一般不少于XXX课时，有特殊情况，可报办公室适当延长或缩短。

4.由科主任职务以上人员主持讲解康复中心经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、康复中心组织结构等，使上岗人员对康复中心有较为具体的认识。

5.根据应聘岗位由专业对口的业务部门负责人讲解相关岗位（职务）的业务知识。

6.由各部门主管负责向新员工介绍其岗位工作职责、岗位特征、工作技能及与其他部门的配合等详细工作环节。

7.由办公室负责讲解员工守则、职业道德、康复中心有关规章制度和员工的福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务。

（三）部门内培训组织程序

1.康复中心各部门根据工作的实际需要，由部门主任制定定期或不定期的内部培训计划，并于季度初XXX日前，提交办公室。

2.部门内部培训的内容，可以由部门主任直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门主任提出培训需求申请。

3.部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。

4.部门内部培训的实施者，可以是部门主任，也可以是在业务方面由专长或经验的员工。

5.部门主任负责内部培训计划的组织实施。

6.部门主任经理或指定员工填写《培训报告单》，每季度结束时X天内汇总至办公室。

（四）部门交叉培训组织程序

1.每年XXX月份，办公室向各部门下发《培训需求调查问卷》。

2.康复中心各部门可根据工作的实际需要，由部门主任在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。

3.当工作中遇到部门内部难以结局的问题时，各部门也可以随时向办公室提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。

4.办公室根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合康复中心经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划。

5.根据培训计划，办公室负责协调相关业务部门，整合办公室内部培训师资，组织落实交叉培训计划。

（五）通用类外部培训组织程序

1.每年XXX月份，办公室向各部门下发《培训需求调查问卷》。

2.员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应的需求申请。

3.办公室在考虑康复中心培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。

4.根据培训计划，办公室负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果。

（六）专业类外部培训组织程序

1.每年XXX月份，办公室向各部门下发《培训需求调查问卷》。

2.部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请。

3.当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向办公室提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。

4.办公室根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，制定适当的培训计划。

5.根据培训计划，办公室负责选择康复中心外部培训师资，组织落实专业类外部培训计划，接受培训的部门或员工要积极配合培训的实施工作。

6.外送培训和岗位证书培训的员工，除特殊情况外，一般以业余学习为主，经培训考核获得合格证者，由康复中心报销费用；未能获得合格证者，其培训费用由个人自付。

（七）短期教育组织程序

1.办公室负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养计划，上报院长审批。

2.经批准的培养计划，办公室公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报院长审批。人员名单可分