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研究报告
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基于大数据的质量管理系统研究
第一章质量管理系统的概述
1.1质量管理系统的概念与意义
质量管理系统的概念与意义在当今企业运营中扮演着至关重要的角色。质量管理系统的核心在于通过一套科学、系统的方法，确保产品或服务的质量达到既定标准，从而满足客户需求并提升企业的市场竞争力。根据国际标准化组织（ISO）的定义，质量管理系统是指为制定质量目标并实现这些目标所需的组织结构、职责、程序、活动、资源和文档。具体而言，质量管理系统的概念涵盖了以下几个方面：
首先，质量管理系统的实施有助于提高产品或服务的质量。通过建立一套完善的质量管理体系，企业可以系统地识别、分
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