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第一章情绪处理培训的必要性与重要性第二章情绪识别:看见情绪背后的信号第三章情绪调节:掌控情绪的杠杆第四章情绪表达:用艺术传递情绪第五章情绪共鸣:建立人际桥梁第六章情绪领导:成为组织中的灯塔
01第一章情绪处理培训的必要性与重要性
第1页情绪处理:现代职场必备技能在现代职场中,情绪处理能力已经成为衡量员工综合素质的重要指标。根据某跨国公司的年度调研,72%的员工因情绪管理不当导致工作效率下降,其中35%的人因压力焦虑请假超过10天。以销售部张经理为例,因连续3个月业绩不达标,团队士气低落,离职率飙升20%。这些数据清晰地表明,情绪处理能力与职业发展有着密切的关联。情绪劳动是指员工
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