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安全巡逻服务评价表

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

1.安全巡逻服务的主要目的是什么？

A.提供娱乐和休闲服务

B.维护特定区域安全，预防和发现安全隐患

C.负责区域的绿化和美化

D.主要执行客户指定的非安全相关任务

2.在安全巡逻服务评价中，“巡逻频率与覆盖”项目主要考察的是什么？

A.巡逻人员的体能状况

B.巡逻人员是否按照预定路线和频率进行，以及重点区域覆盖情况

C.巡逻人员对区域地理的熟悉程度

D.巡逻人员与客户的关系融洽度

3.以下哪项不属于对巡逻人员工作态度与精神面貌的常见评价内容？

A.着装是否整洁、规范

B.是否佩戴工牌

C.是否积极、认真、警惕

D.巡逻时是否哼唱歌曲

4.安全巡逻服务评价表中，关于“设备使用与记录”项目的评价，通常不包含以下哪项？

A.巡逻设备（如对讲机、巡更棒）使用是否熟练、规范

B.记录设备（如PDA、APP）操作是否熟练、数据上传是否及时

C.巡逻人员是否喜欢使用技术设备

D.巡更点打卡是否准确、及时

5.如果《安全巡逻服务评价表》由客户（如商场业主）填写，那么其评价结果主要反映了什么？

A.巡逻公司对员工的考核结果

B.客户对巡逻服务的满意程度

C.巡逻人员的收入水平

D.巡逻区域的安全风险等级

6.在进行安全巡逻服务评价时，评价人指代的是谁？

A.被评价的巡逻人员

B.负责管理巡逻团队的安全主管

C.进行评价的主体（如客户方代表、上级管理人员、同事等）

D.巡逻人员所在公司的负责人

7.安全巡逻服务评价表中，对巡逻人员“应急处突能力”的评价，通常关注以下哪方面表现？

A.巡逻人员跑步的速度

B.在遇到突发情况时的反应是否迅速、处理是否得当

C.巡逻人员解决问题的理论知识

D.巡逻人员报告事件的书面表达能力

8.安全巡逻服务评价表中，关于“安全隐患发现”项目的评价，重点关注什么？

A.巡逻人员发现隐患的数量是否足够多

B.发现安全隐患的及时性以及隐患报告和记录的质量

C.巡逻人员发现隐患后是否立即进行修理

D.巡逻人员对隐患严重程度的判断准确性

二、多项选择题（请选择所有符合题意的选项）

1.安全巡逻服务评价表的设计目的通常包括哪些方面？（选择所有适用项）

A.量化评估巡逻效果

B.提供巡逻人员的娱乐活动建议

C.识别服务亮点与不足

D.指导服务改进

E.作为招聘新员工的依据

2.在安全巡逻服务评价中，对巡逻人员“着装与仪容仪表”的评价通常包含哪些内容？（选择所有适用项）

A.是否按照规定着装

B.衣着是否干净整洁

C.是否佩戴工牌和必要的防护用品

D.发型是否整齐

E.是否佩戴过多饰品影响工作

3.安全巡逻服务评价表可能包含哪些核心评价项目？（选择所有适用项）

A.巡逻频率与覆盖

B.巡逻人员个人信息

C.巡逻人员表现（态度、沟通等）

D.安全检查与隐患发现

E.设备使用与记录

4.以下哪些行为可能有助于提升安全巡逻服务评价中的“主动性”得分？（选择所有适用项）

A.严格按照预定路线和节点进行巡逻

B.主动与区域内可疑人员交流，了解情况

C.仔细观察环境变化，主动发现潜在风险

D.发现异常情况后，及时上报并按规定处理

E.仅在接到指令时才进行特定区域的检查

5.安全巡逻服务评价结果可以用于哪些方面？（选择所有适用项）

A.指导服务改进和流程优化

B.作为对巡逻人员个人或团队的绩效考核参考

C.激励先进，鞭策后进

D.作为法律诉讼的证据

E.向客户宣传巡逻服务的优势

6.安全巡逻服务评价表在执行过程中可能遇到哪些潜在问题？（选择所有适用项）

A.评价标准主观性残留

B.过于侧重结果，忽视过程

C.评价频率不足

D.评价结果应用不到位

E.评价者进行“应付式”评价

7.安全巡逻服务评价表中，“综合评价”部分通常包含哪些内容？（选择所有适用项）

A.对巡逻服务的总体评分

B.对巡逻服务突出优点的具体描述