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谈判心理学实战技巧培训.pptxVIP

谈判心理学实战技巧培训.pptx

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    第一章谈判心理学：认知偏差与决策陷阱第二章谈判准备：信息收集与策略设计第三章谈判中的语言艺术与心理暗示第四章谈判中的心理博弈与应对策略第五章谈判中的情绪管理与影响力提升第六章谈判后的关系维护与价值持续创造

    01第一章谈判心理学：认知偏差与决策陷阱

    认知偏差的定义与分类可得性启发框架效应过度自信偏差依赖记忆中的显著事件做决策（案例：保险理赔中的事故回忆偏差）表述方式影响决策结果（案例：手术风险描述的两种说法）高估自身判断准确性（案例：某创业公司对市场规模的错误估计）

    谈判场景中的典型偏差案例某科技公司因损失厌恶拒绝收购案分析偏差导致的错误决策路径与损失计算跨国并购中的文化偏差误判文

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