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2026年招聘营业厅营业员13人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、长期以来，黄金可作为防范通货膨胀的一种手段，原因在于黄金具有（）。

A.价值尺度职能

B.贮藏手段职能

C.世界货币职能

D.支付手段职能

【答案】：B

【解析】本题可根据黄金各职能的特点，来分析其作为防范通货膨胀手段所体现的职能。价值尺度是指货币表现其他一切商品是否具有价值和衡量其价值量大小的职能。商品价值的表现形式是价格，执行价值尺度职能只需观念上的货币。该职能主要与商品价值的衡量有关，与防范通货膨胀并无直接关联。贮藏手段是指货币退出流通领域作为社会财富的一般代表被保存起来的职能。黄金作为一种贵重金属，具有稳定的价值，它可以在一定程度上抵御通货膨胀的影响。当发生通货膨胀时，货币的购买力下降，而黄金的价值相对稳定，持有黄金可以避免货币贬值带来的损失，所以长期以来黄金可以作为一种防范通货膨胀的手段，主要是因为它具有贮藏手段职能。世界货币是在国际商品流通中发挥一般等价物作用的货币。世界货币的职能主要是在国际经济交流等方面体现，并非用于防范通货膨胀。支付手段是指货币用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等的职能，是随着商品赊账买卖的产生而出现的。该职能主要涉及货币在不同交易场景中的支付作用，与防范通货膨胀没有直接联系。综上，黄金作为一种防范通货膨胀的手段，是因为黄金具有贮藏手段职能。

2、在管理工作中，领导者看待冲突需从多维视角出发，以下表述正确的是（）。

A.冲突没有建设性，必须提前看到它的破坏性和不良后果

B.冲突没有破坏性，面对冲突和矛盾要及时处理

C.可以因势利导，化害为利

D.别让冲突产生，将冲突消除在萌芽状态

【答案】：C

【解析】管理中领导者看待冲突需要从多维视角出发。冲突并非只有破坏性，它也可能具有建设性。不能认为冲突完全没有建设性而只看到其破坏性和不良后果，所以只强调冲突的破坏性是不准确的。同时，也不能说冲突没有破坏性，冲突有时会带来破坏和不良影响，因此只强调没有破坏性也不正确。试图不让冲突产生，将冲突消除在萌芽状态，这种做法并不实际，因为在管理中冲突很难完全避免。而因势利导、化害为利，是一种积极且全面的看待和处理冲突的方式，它既承认了冲突可能带来的危害，又看到了冲突有可能转化为有利因素，符合从多维视角看待冲突的要求。

3、县交通运输部门工作人员收受李某贿赂后批准了其行政许可申请，市交通运输部门发现后有权予以（）。

A.宣布无效

B.撤销

C.注销

D.撤回

【答案】：B

【解析】根据《行政许可法》相关规定，有下列情形之一的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销行政许可：（一）行政机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予行政许可决定的；（二）超越法定职权作出准予行政许可决定的；（三）违反法定程序作出准予行政许可决定的；（四）对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予行政许可的；（五）依法可以撤销行政许可的其他情形。被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，应当予以撤销。在此题中，县交通运输部门工作人员收受李某贿赂后批准其行政许可申请，属于被许可人以贿赂手段取得行政许可的情形，市交通运输部作为上级机关，有权予以撤销。宣布无效一般适用于行政行为存在重大且明显违法的情况，而本题情形并非属于典型的宣布无效情形。注销是指基于特定事实的出现，由行政机关依据法定程序收回行政许可证件或者公告行政许可失去效力的行为，通常是在行政许可有效期届满未延续、赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力等情况。撤回是针对合法的行政许可，在行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的情况下，为了公共利益的需要，行政机关可以依法撤回已经生效的行政许可。综上所述，本题应选可撤销该行政许可。

4、有位同事来跟你说：“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会如何回应？

A.既然不应当告诉我，那你就别说了吧！

B.谢谢你来告诉我，我有兴趣听。

C.我不想听办公室里的各种流言，你还是别说了吧！

D.如果你想说的话，你就说吧。

【答案】：C

【解析】面对同事“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”这样的开场，不同回答体现不同态度和处理方式。一种直接拒绝的回应是表明既然不应当被告知，那就不要说了。这样能避免卷入可能不合适的信息中，也遵循了同事暗示此事不宜告知的意思。另一种积极接受态度是感谢同事来告知，并表示有兴趣听。这显示出友好和开放的姿态，愿意接纳同事分享的内容。还有一种是明确拒绝办公室流言的态度，直接表明不想听办公室里的各种流言，让同事别说了。说明比较在意工作环境的纯粹性，不想陷入办公室八卦等情况。较为中立的回