3003宾客来访招待管理制度.docVIP

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宾客来访招待管理制度

1.目的

在确保宾客来访招待质量的前提下，控制招待费用，防止浪费。

2.范围

本制度规范了宾客来访的交通、餐饮、住宿、礼品、休闲娱乐、旅游的费用开支，适用于非营销类的招待活动，不含公司所在地市外旅游等活动。

3.定义

来访公司的宾客分为贵宾、嘉宾和一般来宾三个级别。

贵宾是指，副省级和副部级及以上，党和国家领导人及以下的领导；世界知名企业副总裁及以上管理人员；对公司有特殊意义，经执行总裁及以上公司领导确认为贵宾的客人。

嘉宾是指，厅局级领导；或对公司有重要意义，经副总裁及以上公司领导确认为嘉宾的客人。

来宾是指，厅局级以下领导；公司邀请的普通宾客。

4.职责

4.1.宾客来访申请人（一般是需求部门）负责拟定宾客来访日程安排和消费项目及费用预算，负责相应报账及付款。

4.2.公司办公室招待人员负责招待工作及相应记录和总结。

4.3.公司主管领导负责审批宾客来访日程安排、消费项目及费用预算、报账及付款。

5.来访申请程序

5.1.来访申请人负责按规定格式如实、完整填写《消费委托单》（接待对象、事由、人数，招待人员，接待地点，消费项目及费用预算）。

5.2．公司主管领导审批《消费委托单》。

5.3．公司办公室招待人员根据批准的《消费委托单》协调办理派车、订房，按公司有关规定从公司借支资金，到指定地点招待来访宾客。

6.费用控制标准

6.1．附表为宾客来访招待费用标准。如来访人数超过1人，则均为最高级别人员费用标准。

6.2.公司招待人员原则上不超过3人，一般限定2人(需求部门1人，办公室1人)。

6.3.交通方面，如不是公司专用接待车辆接送，则为所在地出租轿车费用。

6.3.需安排宾客住宿及就餐的，须在指定的酒店进行。

6.4.住宿方面，客户入住最高费用标准所对应的最高星级宾馆。

6.5.宴请为公司正式招待餐，每次来访限1次，在上述标准的基础上总额不超过2000元/桌。如有公司主管领导及以上领导接待，消费标准可适当增加。

7.注意事项

7.1.宾客来访，严禁无关人员招待，违者由责任人承担相关费用。

7.2.严禁在宾馆里的商场购物，违者由招待人员承担全额费用。

7.3.招待用白酒一律在公司领用，一般性招待不发烟，重要招待配发1—2包公用烟；特别重要的招待用烟必须报请公司主管领导批准后，才可领用。

7.4．招待过程中因客人要求饮用饮料、红酒时，需招待人员签名认可，并作为附单留存。

7.5.赠送的礼品在公司内领取或由公司办公室采购，严禁在外购买礼品，如特殊情况确需外购礼品的，报公司主管领导批准后，方可按标准报销，否则由招待人员承担全额费用。

7.6．在上述招待范围外的其它客人，经公司主管领导批准后，可在公司食堂的客餐厅就餐。

8.奖罚规定

8.1.未如实、完整填写《消费委托单》，罚款50元。

8.2.一单一报，同一次宾客来访招待费用不允许分单及串单报帐，否则不予报销分单及串单金额，另罚100元/次（已申报延期返回票据，作出说明单独报销）。

8.3.宾客来访期间日程变动，未及时通知招待部门，对责任人罚款100元。

8.4.无招待记录和总结的，对责任人罚款100元。

9．附加说明

9．1．本制度由公司财务部门拟定修改解释，由公司董事会通过。

9．2．本制度自年月日起执行。

宾客来访招待费用标准

单位：元/人

宾客级别

费用标准

贵宾

嘉宾

一般来宾

招待人员

交通（市内及郊区）

200

200

200

200

餐饮

早餐

20

20

20

20

正餐

300

150

100

50

宴请

500

300

150

80

住宿

3500

360

120

120

礼品

5000

600

200

休闲娱乐

唱歌

200

200

200

200

跳舞

200

200

200

200

游泳

100

100

100

100

洗澡

100

100

100

100

按摩

400

300

200

200

保龄球

200

200

200

200

旅游

门票（市内旅游）

200

200

200

100

交通（市内旅游）

200

200

200

200

纪念品（市内旅游）

100

100

100

门票（郊区旅游）

400

400

400

4