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机电设备销售员《机电设备销售(机电类)》试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪类机电设备属于动力设备范畴？

A.数控机床

B.离心式水泵

C.三相异步电动机

D.工业机器人

答案：C

解析：动力设备指将自然能源转换为机械能或电能的设备，三相异步电动机是典型的动力转换设备；数控机床属于加工设备，水泵属于流体机械，机器人属于自动化设备。

2.某客户需采购一台用于矿山场景的电动机，要求耐粉尘、抗振动，优先推荐的防护等级是？

A.IP54

B.IP65

C.IP43

D.IP20

答案：B

解析：矿山环境粉尘多、湿度高，需防尘防水等级更高的电机。IP65表示完全防尘（6级）和防喷水（5级），优于IP54（防尘防溅水），更适合恶劣工况。

3.液压系统中，用于控制液体压力的核心元件是？

A.液压缸

B.液压泵

C.溢流阀

D.换向阀

答案：C

解析：溢流阀通过调节弹簧力控制系统压力，是压力控制元件；液压缸是执行元件，液压泵是动力元件，换向阀是方向控制元件。

4.客户询问“设备的MTBF（平均无故障时间）”时，其核心关注的是？

A.维修成本

B.可靠性

C.操作便捷性

D.节能效率

答案：B

解析：MTBF是衡量设备在规定条件下无故障工作时间的指标，直接反映可靠性；维修成本关联MTTR（平均修复时间），操作便捷性与人机界面相关，节能效率看能效等级。

5.以下哪种传动方式适用于大扭矩、低转速的场景？

A.齿轮传动

B.带传动

C.链传动

D.蜗杆传动

答案：D

解析：蜗杆传动可实现大传动比（通常10:1至80:1），适合大扭矩低速场景；齿轮传动效率高但传动比受限，带传动和链传动多用于中高速。

6.客户明确要求“设备需符合GB/T19001-2016标准”，该标准对应的是？

A.环境管理体系

B.质量管理体系

C.职业健康安全管理体系

D.能源管理体系

答案：B

解析：GB/T19001是质量管理体系要求（对应ISO9001），GB/T24001是环境管理体系，GB/T45001是职业健康安全管理体系，GB/T23331是能源管理体系。

7.销售工业风机时，客户强调“系统阻力1500Pa”，销售人员需重点核对风机的哪个参数？

A.风量（m3/h）

B.风压（Pa）

C.转速（r/min）

D.功率（kW）

答案：B

解析：系统阻力决定风机需提供的风压，风压不足会导致风量无法满足；风量是流量指标，转速影响风压和风量，功率是能耗指标。

8.某设备标注“能效等级2级”，根据《电动机能效限定值及能效等级》（GB18613-2020），其含义是？

A.淘汰类产品

B.节能评价值（目标能效）

C.市场准入最低要求

D.优于市场平均水平的节能产品

答案：D

解析：能效等级1级为最优（国际先进），2级为节能产品（优于平均），3级为市场准入门槛，低于3级禁止生产销售。

9.客户采购注塑机时，询问“锁模力”参数，其核心关联的是？

A.可加工塑料的熔点

B.模具尺寸与制品重量

C.设备能耗

D.生产效率（周期时间）

答案：B

解析：锁模力是注塑机合模时的夹紧力，需大于塑料注入模具时的胀模力，直接影响可使用的模具尺寸和最大制品重量。

10.以下哪项不属于机电设备销售中“技术型客户”的典型需求？

A.详细的技术参数对比

B.设备的第三方检测报告

C.销售人员的亲和力

D.定制化改造方案

答案：C

解析：技术型客户（如工程师、技术负责人）更关注技术细节、可靠性和方案适配性，对销售人员的专业度要求高于亲和力；亲和力是关系型客户的关注点。

二、判断题（每题1分，共10分）

1.机电设备销售中，“FABE法则”中的“E”指“证据（Evidence）”。（）

答案：√

解析：FABE法则为特征（Feature）、优势（Advantage）、利益（Benefit）、证据（Evidence），通过证据（如检测报告、案例）增强说服力。

2.客户说“你们设备比A品牌贵10%”，这是典型的“价格异议”，应直接降价解决。（）

答案：×

解析：价格异议需先确认客户对价值的认知，应通过对比性能、能耗、维护成本等转移焦点，而非直接降价，避免损害利润。

3.工业机器人的“重复定位精度”越高，越适合精密装配场景。（）

答案：√

解析：重复定位