数智商务系统的知识发现研究现状与未来.pdfVIP

第39卷第5期中国科学基金705

•专题：双清论坛“大模型时代数智商务的理论与方法”•

DOI:10.3724/BNSFC-2025-0014

数智商务系统的知识发现研究现状与未来*

张瑾1王成翰1王黎烨2**

1.中国人民大学商学院，北京100872

2.中国传媒大学经济与管理学院，北京100024

[摘要]在提升企业科学管理水平的背景下，数智商务系统知识发现扮演着将“数据资源”转化为“知

识能力”进而形成“决策优势”的关键作用。本文以数智商务系统的技术演进为主线，系统梳理企业在不

同技术阶段下知识发现能力的演变路径与典型应用场景，揭示以预训练大模型和多智能体系统为代表的

新兴技术，推动企业知识发现从“静态分析”向“动态生成”的模式转型，和从“辅助决策工具”向“决策主体

系统”的范式跃迁。聚焦企业知识发现所面临的新挑战与新需求，本文最后提出“多智能体协同、多模态

融合、多系统组合、多规范治理”的未来研究方向。研究旨在为构建面向未来的数智知识发现体系提供理

论参考，助力企业用好数智红利，推动管理升级和组织跃迁。

[关键词]数智商务系统；知识发现；人工智能；智能体

当前，企业数智化不断深化，生成式人工智能、大模象；数字商务系统实现了“信息到价值”的转化，使企业

型和智能体等智能技术与企业管理实践深入耦合，数智能够在数字化环境中运营与协同；而数智商务系统则进

商务系统已成为支撑企业数智化决策和高质量发展的一步实现了“数据到知识与智慧”的跃迁，使企业能够在

核心基础设施。数智商务系统是在数字商务系统的基复杂环境中进行智能学习与知识发现。三者的关系呈

础上演化而来的新一代商业智能体系。它以数字化为现出由“分析驱动”到“运营驱动”再到“智能驱动”的递

基础、以智能化为核心，通过人工智能模型对企业数据进逻辑，也体现了企业管理范式从“信息化”向“数智化”

进行语义理解与知识抽取，形成可解释、可迁移的知识的根本转变。

结构，并通过人机协同机制，将知识发现结果转化为智数智商务系统的核心竞争力已从数字化运营能力

能决策与价值创造路径。相较于以流程自动化和数据转向知识发现与智能决策能力，因此，知识发现

整合为主的数字商务系统，数智商务系统实现了从“数（KnowledgeDiscovery）作为数智商务系统的关键环节，

字运营”到“智能经营”、从“信息管理”到“知识管理”的正从传统的信息汇总工具演化为支撑战略判断与智能

范式跃迁，是推动企业迈向智能经济与新质生产力的重决策的能力中枢。知识发现旨在从海量数据中提取有

要支撑形态。价值的模式和知识，包括数据选择、预处理、转换、挖掘

伴随企业从信息化、数字化再到智能化一路走来，与解释等多个步骤，强调通过算法模型将“数据”转化为

企业数据驱动管理的实现载体从商务智能系统逐步进“知识”[1]。图1展示了知识发现的典型过程，这一过程

化到数字商务系统，进而升级为数智商务系统。商务智随着大数据和人工智能技术的发展，正在被重新定义和

能实现了“数据到信息”的转换，使企业能够理解业务现拓展。

收稿日期：2025-07-17；修回日期：2025-10-25

*本文根据国家自然科学基金委员会第406期“双清论坛”讨论的内容整理。

**通信作者，Email：wangliye@cuc.edu.cn

本文受到国家自然科学基金项目7220222172072177）以及中国传媒大学中央高校基本科研