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医院护理部岗位职责与人员配置方案

前言

护理工作是医院医疗服务体系的核心组成部分，其质量直接关系到患者的治疗效果、安全保障及就医体验。护理部作为医院护理工作的中枢管理部门，肩负着规范护理行为、提升护理质量、优化护理人力资源配置、推动护理学科发展的重要使命。本方案旨在明确医院护理部各级各类人员的岗位职责，科学规划人员配置，以期进一步提升护理管理水平与服务效能，为医院整体发展战略提供坚实的护理支撑。

一、护理部岗位职责体系

（一）护理部主任岗位职责

1.行政管理与战略规划：在院长及分管副院长领导下，全面负责医院护理行政管理工作。根据医院发展规划，制定护理学科中长期发展规划、年度工作计划及实施方案，并组织实施与评估。

2.护理质量管理：建立健全护理质量管理体系，制定和完善护理核心制度、操作规程及质量标准。组织开展护理质量监控、检查与持续改进活动，定期分析护理质量数据，针对问题提出整改措施并追踪落实。

3.护理人力资源管理：负责全院护理人员的招聘、调配、考核、奖惩及职称晋升等相关工作的统筹与审核。指导并监督各科室护理人员的合理配置与排班。

4.护理教学与科研：规划和组织全院护理人员的继续教育、在职培训及新入职人员的规范化培训。鼓励和支持护理科研活动，推广护理新技术、新项目，提升护理学科水平。

5.护理安全管理：建立护理安全不良事件上报与分析处理机制，组织排查护理安全隐患，制定防范措施，降低护理风险，保障患者安全。

6.科室协调与沟通：加强与医院各临床科室、医技部门及行政职能部门的沟通与协作，协调解决护理工作中存在的问题。

7.团队建设与文化培育：营造积极向上的护理工作氛围，加强护理队伍的职业道德建设和人文素养培育，提升护理团队的凝聚力与战斗力。

8.对外交流与合作：代表医院护理部开展与国内外医疗机构及护理学术团体的交流与合作。

（二）护理部副主任岗位职责

1.协助主任工作：在护理部主任领导下，协助主任负责分管领域的护理管理工作，参与制定护理工作计划、制度和标准。

2.专项管理落实：根据分工，具体负责护理质量控制、教学科研、人力资源调配、信息化建设或特定专科护理等专项工作的组织实施、监督与评估。

3.日常事务处理：协助主任处理护理部日常行政事务，包括文件流转、会议组织、信息上报等。

4.质量与安全监督：参与护理质量检查与安全管理，深入临床一线，了解护理工作实际情况，及时向主任反馈问题并提出改进建议。

5.代理职责履行：在主任外出或休假期间，受主任委托代为处理护理部相关工作。

（三）护理部干事岗位职责

1.文书与档案管理：负责护理部各类文件、资料、规章制度的起草、整理、打印、分发、归档与保管。

2.数据统计与上报：负责护理工作各项数据的收集、整理、统计与分析，按要求及时准确上报各类报表。

3.会议与培训支持：协助组织全院性护理会议、培训、学术活动等，负责通知、场地安排、资料准备及记录工作。

4.信息传达与反馈：做好护理部与各科室之间的信息上传下达工作，及时反馈基层科室的意见与建议。

5.物资与设备管理：协助管理护理部办公用品、教学科研物资及部分共享护理设备。

6.其他交办事项：完成护理部主任、副主任交办的其他临时性工作。

（四）科护士长岗位职责（若设）

1.片区护理管理：在护理部主任领导下，负责所管辖片区（如内科片区、外科片区）的护理业务指导、质量控制与协调工作。

2.质量监督与改进：定期对片区内各科室的护理质量、规章制度执行情况进行检查与指导，协助护士长解决护理工作中的疑难问题。

3.信息沟通与反馈：及时向护理部反馈片区内护理工作动态、存在问题及改进建议，同时传达护理部的工作要求。

4.资源调配协助：协助护理部进行片区内护理人力资源的临时调配与应急支援。

（五）护士长岗位职责

1.科室护理管理：在护理部主任（及科护士长，若设）领导下，全面负责本科室的护理管理工作，是科室护理质量与安全的第一责任人。

2.计划与组织：根据护理部工作计划，制定本科室护理工作计划并组织实施。合理安排科室护理人员分工与排班。

3.质量与安全控制：严格执行护理核心制度及操作规程，组织开展科室护理质量自查自纠，确保护理安全。及时处理科室发生的护理不良事件，并按规定上报。

4.人员管理与培训：负责科室护理人员的日常管理、绩效考核、业务培训、技术考核及思想教育工作，指导下级护士开展工作。

5.患者服务优化：关注患者需求，提升患者就医体验。组织开展健康宣教，听取患者及家属意见，持续改进护理服务。

6.物资与环境管理：负责科室护理用品、药品、仪器设备的申领、保管、维护及科室环境的整洁、有序与安全。

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