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信访个人先进事迹材料精选文档

第一章初心萌芽：把“上访”当作“上门”

2014年3月，我第一次踏进市信访接待大厅。那天，大厅里挤满了人，空气里混杂着汗味、烟味和焦躁。我穿着洗得发白的工装，手里攥着一叠被汗水浸软的复印件，排队序号是47号。窗口工作人员抬头问我：“反映什么问题？”我张了张嘴，却先听见前面一位大妈的哭声——她的征地款被拖欠了六年，老伴儿躺在医院等钱手术。那一刻，我突然意识到，信访不是简单的“告状”，而是把最绝望的人从悬崖边拉回来。

我原本只是为自己被克扣的两个月工资而来，但那天，我把自己排到了48号。我把材料塞进包里，先帮大妈把零散的收据按时间顺序贴好，又把她的口述整理成一页纸的“时间轴”。窗口同志看了一眼说：“这样清楚多了，可以走绿色通道。”大妈突然抓住我的手，指甲掐进肉里：“闺女，谢谢你，我老伴儿有救了。”那一掐，把我心里的某个按钮摁了下去——原来，被需要是这种感觉。

第二章自学“破壁”：把法规翻译成“土话”

回到出租屋，我把《信访条例》打印出来，贴在床头，逐条对照百度词条做批注。为了弄懂“复查”“复核”的区别，我跑到市人大资料室抄法条，抄得手腕发酸。白天在流水线拧螺丝，晚上在食堂角落啃馒头，对着手机录音练“土味普法”：

“复查，就是政府再给你一次‘回放’；复核，就是再找个‘裁判’看回放有没有吹黑哨。”

我把录音发到工友群，有人回：“听得懂，比新闻联播管用。”于是，我干脆开了个“夜班小课堂”，用废纸箱做成“流动黑板”，把加班餐的塑料盒洗干净当磁贴，把工伤认定流程画成“闯关图”。三个月后，车间里因“不懂流程”而盲目上访的人从17个降到3个。

第三章“陪访”地图：画一条最省腿的路线

2015年夏天，厂里一次性裁员两百人。工友们慌了，有人提议去堵国道。我把大家拦下，拿出一张A2测绘纸，把市信访局、人社局、司法局、法院、工会五个点用红笔圈出来，再标上公交换乘站和免费法律援护中心。我给它取名“陪访地图”，并规定三条铁律：

1.不堵路、不喊口号，统一戴工牌；

2.材料一式八份，按时间轴装订；

3.每到一个部门，先找“接访人”要“回执”。

那张地图被我叠成巴掌大，塞进工友的安全帽里。三天内，我们跑了五个部门，递交了198份材料，拿到167张回执。最终，裁员补偿从“N”变成“N+3”，社保补缴也一次性到账。有人把地图拍照发到贴吧，阅读量破十万，被网友称作“最省腿的维权攻略”。

第四章“夜行”档案：把碎片拼成证据链

2016年，我遭遇“加班不给钱、请假倒扣钱”的霸王条款。为了拿到完整的考勤记录，我连续两个月上夜班，趁保安打盹，把车间门口的指纹打卡机数据导进U盘。数据是加密的，我花了六个通宵，用EXCEL函数把“93012”翻译成“21:30—次日12:00”。

有了数据，还需要人证。我找到三位即将离职的工友，让他们把每天的工作内容用微信语音发给我，每条控制在59秒，方便后期整理。我把语音转成文字，再与打卡记录、产量报表、工资条交叉比对，最终做出一份43页的《时间—产量—工资三维对照表》。

仲裁庭上，老板拍着桌子说：“伪造的！”我当着仲裁员的面，把U盘插进电脑，双击——表格自动跑出一条斜率图，显示“加班时间越长，小时工资越低”。仲裁员沉默了三秒，转头问老板：“你还有什么要说的？”最后，我们拿到了双倍加班费，共计18.7万元。那天晚上，我回到出租屋，把43页材料装进档案袋，写上“夜行”二字，塞进床底的塑料箱。箱子满了，我的“证据博物馆”初具规模。

第五章“云端”接访：让数据多跑路，群众少跑腿

2017年，我应聘到街道信访办做临时工，负责录入系统。每天面对“重复访”“越级访”，我萌生一个想法：把“夜行”档案模板搬到网上，让工友自己填、系统自动审。

我白天上班，晚上自学Python，用废旧笔记本搭了个局域网服务器。一个月后，“简易信访生成器”上线：输入姓名、身份证号、争议类型，系统自动生成诉求书、证据清单、路线图，还能一键预约法律援助。

街道试点第一周，网上初访量从78件降到21件，群众平均少跑2.3次。市信访局闻讯赶来，把我那台“风扇噪音堪比拖拉机”的旧电脑抱走，直接送到信息中心扩容。三个月后，“云端接访”覆盖全市，省外兄弟单位来考察，我现场演示：用手机扫码，三分钟生成一份标准诉状。有人感慨：“原来信访也可以‘网购’。”

第六章“破窗”实验：把“钉子案”变成“样板间”

2018年，我接手一个“钉子案”：某小区200户业主因开发商逾期交房，又遇资金链断裂，房证、违约金、过渡费“三空”。业主们从市里跑到省里，又从省里跑到北京，整整六年，成了“钉子户中的战斗机”。