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2025年心内科优质护理总结
2025年，在心内科全体护理人员的共同努力下，科室以“精准、安全、温暖”为核心目标，围绕“优质护理服务深化年”主题，通过优化流程、强化专科能力、创新人文关怀模式、完善安全管理体系等多维度举措，推动护理质量持续提升，患者满意度达98.6%，较2024年提高1.2个百分点；护理不良事件发生率0.08‰，同比下降0.05‰；压疮（难免性压疮除外）、导管相关血流感染（CRBSI）零发生，各项核心指标均优于医院质控标准。现将本年度护理工作核心内容总结如下：
一、以质量为核心，构建全流程精准护理体系
本年度重点聚焦“胸痛中心”“心衰中心”“房颤中心”三大国家级认证平台的
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