零售业高级店铺管理经理绩效评定表.docxVIP

零售业高级店铺管理经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

实际销售额除以月度销售额目标，结果乘以100%，即为完成率。完成率100%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

季度销售增长率

不低于15%

季度销售额同比增长率，增长率不低于15%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

客单价提升率

不低于5%

季度客单价同比增长率，增长率不低于5%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

重点品类销售占比

不低于30%

季度重点品类销售额占总销售额的比例，比例不低于30%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

新客户获取数量

不少于200个

季度新客户数量，不少于200个得满分，每少10个扣0.5分，最低扣至0分。

团队管理与培训

员工流失率

25%

低于10%

季度员工流失率，低于10%得满分，每高1%扣1分，最低扣至0分。

员工培训覆盖率

100%

季度员工参与培训的比例，100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

员工满意度调查得分

80分及以上

季度员工满意度调查平均分，80分及以上得满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分。

团队绩效排名

区域前20%

团队在区域内的绩效排名，排名前20%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

新员工上岗考核通过率

95%及以上

新员工上岗考核的平均通过率，95%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

店铺运营效率

库存周转率

20%

不低于6次

季度库存周转率，不低于6次得满分，每低0.5次扣0.5分，最低扣至0分。

损耗率控制

低于1%

季度商品损耗率，低于1%得满分，每高0.1%扣0.5分，最低扣至0分。

店铺陈列优化次数

不少于4次

季度店铺陈列优化次数，不少于4次得满分，每少1次扣0.5分，最低扣至0分。

客户投诉处理满意度

90%及以上

客户投诉处理满意度的平均分，90%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

店铺环境卫生检查合格率

100%

季度店铺环境卫生检查合格率，100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

成本控制与合规

人力成本控制率

15%

低于预算5%

季度实际人力成本与预算的比值，低于预算5%得满分，每高0.5%扣0.5分，最低扣至0分。

营销费用投入产出比

不低于1:4

季度营销费用投入产出比，不低于1:4得满分，每低0.1扣0.5分，最低扣至0分。

合规操作执行率

100%

季度合规操作执行的平均比例，100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

门店能耗节约率

不低于5%

季度门店能耗节约率，不低于5%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

突发事件处理及时性

100%及时处理

季度突发事件处理的及时性，100%及时处理得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。

本考核表旨在全面评估零售业高级店铺管理经理在销售业绩、团队管理、店铺运营效率及成本控制与合规方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，团队管理与培训25%，店铺运营效率20%，成本控制与合规15%。最终绩效得分由各维度得分加权计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见