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医院健康教育管理制度

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CATALOGUE

02

组织架构设置

01

制度概述

03

实施规范

04

质量控制体系

05

人员能力建设

06

信息化支撑

制度概述

01

定义与核心目标

01

定义

医院健康教育管理制度是指针对医院内部及患者开展健康教育活动的规范化、系统化的管理方案。

02

核心目标

提升患者健康知识水平和自我保健能力，促进医疗质量和医疗安全，提高患者满意度。

政策法规依据

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国传染病防治法》等。

国家法律

卫生部《医院健康教育规范》、《全国医院工作条例》等相关规定。

部门规章

国内外健康教育领域权威指南、专家共识等。

专业指南

适用范围与对象

医院内的所有科室、部门以及患者。

适用范围

医院员工，包括医生、护士、药师、技师、行政管理人员等；患者及其家属。

适用对象

01

02

组织架构设置

02

健康教育管理委员会

由医院主管领导担任主任委员，相关部门负责人担任委员。

委员会组成

委员会职责

委员会会议

负责制定全院健康教育规划、年度计划和实施方案，并监督落实。

定期召开会议，讨论健康教育工作的进展、问题和改进措施。

专职部门职责分工

健康教育科

负责制定健康教育计划、组织培训、监督和评估工作。

01

医务部门

负责医疗健康教育，指导临床科室的健康教育工作。

02

护理部门

负责患者护理健康教育，提供咨询和宣传教育服务。

03

宣传部门

负责健康教育宣传材料的制作和宣传，以及媒体联络工作。

04

多部门协作机制

通过定期召开健康教育联席会议，协调各部门健康教育活动。

协作方式

共同制定健康教育计划、方案，并联合开展健康教育活动。

协作内容

各部门协同合作，共同推进医院健康教育事业的发展。

协作效果

实施规范

03

健康教育内容标准

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包括常见疾病、慢性病、传染病等预防方法和控制措施。

疾病预防知识

介绍就医流程、自我监测、合理用药等基本常识。

医疗保健常识

涵盖饮食、运动、休息、心理平衡等方面的知识和技能。

健康生活方式

01

03

02

宣传国家及地方的健康政策、法规和卫生标准。

健康教育政策与法规

04

实施流程与频次

健康教育需求评估

健康教育计划制定

健康教育实施

健康教育效果评价

频次要求

定期评估患者、家属及员工的健康教育需求。

根据评估结果制定针对性的健康教育计划。

通过讲座、咨询、健康手册等多种形式进行健康教育。

定期评估健康教育的效果，根据反馈调整计划。

每年至少开展4次健康教育活动，确保覆盖所有人群。

个性化教育形式

一对一教育

针对患者或家属的特定需求进行个性化指导。

小组教育

将患者或家属分成小组，针对共同问题进行讨论和指导。

健康教育处方

根据患者情况开具个性化的健康教育处方，指导其日常行为。

多媒体教育

利用视频、音频、图书等多种媒体形式进行健康教育，提高趣味性。

质量控制体系

04

效果评估标准

评估内容

健康教育活动的内容是否科学、准确、全面，是否符合居民健康需求和卫生政策。

01

评估方法

采用问卷调查、实地观察、知识测试等方式，对健康教育活动进行评估。

02

评估频率

定期进行评估，确保健康教育活动的效果。

03

评估结果

根据评估结果调整健康教育计划，提高教育效果。

04

检查内容

健康教育计划的执行情况、教育内容、教育效果等。

01

检查形式

定期检查、抽查、现场指导等。

02

检查人员

健康教育专业人员、管理人员、医生等。

03

督导措施

对发现的问题进行及时反馈，并提出改进建议。

04

定期检查与督导

问题反馈与改进措施

问题反馈

问题分析

改进措施

跟踪效果

通过居民、医务人员、管理人员等途径，收集健康教育工作中存在的问题和建议。

对收集的问题进行深入分析，找出问题的根源和关键因素。

根据分析结果，制定改进措施，包括加强培训、完善制度、改进流程等。

对改进措施进行跟踪评估，确保问题得到有效解决。

人员能力建设

05

教育人员资质要求

专业背景

具备医学、护理、公共卫生、健康管理等相关专业背景，拥有健康教育师证、营养师证等相关证书。

教学能力

工作经验

具备良好的教学能力和沟通表达能力，能够针对不同人群制定教育计划和实施教育活动。

具备相关领域的工作经验，了解医院健康教育工作的特点和流程。

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3

提高教育人员的专业知识、技能和综合素质，使其能够更好地开展健康教育工作。

培训计划与课程体系

培训目标

包括健康教育基础理论、健康行为改变策略、常见疾病预防与管理、健康教育方法与技巧等方面的课程。

课程内容

包括集中授课、小组讨论、案例分析、实践操作等多种形式，以加强教育人员的实践能力。

培训形式

考核与激励机制

建立科学的考核机制，定期对教育人员的专业能力、工作绩