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2025年信息系统安全专家提升用户接受度的多因素认证推广策略专题试卷及解析1

2025年信息系统安全专家提升用户接受度的多因素认证推

广策略专题试卷及解析

2025年信息系统安全专家提升用户接受度的多因素认证推广策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在推广多因素认证（MFA）时，以下哪种策略最能有效降低用户的抵触情绪？

A、强制所有用户立即启用MFA

B、提供多种认证方式供用户选择

C、仅对高风险操作启用MFA

D、减少MFA验证的频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。提供多种认证方式（如短信、应用推送、生物识别等）可

以满足不同用户的需求和偏好，提高接受度。A选项强制启用可能引发抵触；C选项仅

对高风险操作启用虽然合理，但不如B选项全面；D选项减少验证频率可能降低安全

性。知识点：用户体验设计在安全策略中的应用。易错点：误认为减少验证频率是最佳

方案，但可能牺牲安全性。

2、以下哪项是多因素认证推广中最常见的用户心理障碍？

A、技术复杂性

B、隐私担忧

C、成本问题

D、操作繁琐

【答案】D

【解析】正确答案是D。操作繁琐是用户最常抱怨的问题，尤其是需要频繁输入验

证码或使用额外设备时。A选项技术复杂性对普通用户影响较小；B选项隐私担忧存在

但不如操作繁琐普遍；C选项成本问题通常由企业承担。知识点：用户行为心理学。易

错点：可能误选隐私担忧，但实际操作繁琐更直接影响用户体验。

3、在推广MFA时，以下哪种沟通方式最能提升用户理解？

A、发送技术文档

B、举办线下培训

C、制作简短视频教程

D、提供FAQ页面

【答案】C

【解析】正确答案是C。简短视频教程直观易懂，适合快速传播和用户自主学习。A

选项技术文档过于专业；B选项线下培训成本高且覆盖面有限；D选项FAQ页面需要

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用户主动查找。知识点：用户教育与沟通策略。易错点：可能误选线下培训，但视频教

程更高效。

4、以下哪种MFA方式在移动端用户中接受度最高？

A、短信验证码

B、硬件令牌

C、生物识别（如指纹）

D、电子邮件验证

【答案】C

【解析】正确答案是C。生物识别（如指纹）便捷且安全，移动端用户接受度高。A

选项短信验证码可能被拦截；B选项硬件令牌携带不便；D选项电子邮件验证速度慢。

知识点：移动端安全认证技术。易错点：可能误选短信验证码，但生物识别更便捷。

5、在推广MFA时，以下哪种激励措施最有效？

A、提供小额奖金

B、延长账户有效期

C、优先技术支持

D、增加存储空间

【答案】C

【解析】正确答案是C。优先技术支持直接解决用户使用中的问题，提升满意度。

A选项小额奖金吸引力有限；B选项延长有效期与安全无关；D选项增加存储空间与

MFA无直接关联。知识点：用户激励设计。易错点：可能误选奖金，但实际支持服务

更实用。

6、以下哪项是MFA推广中企业最应关注的风险？

A、用户流失

B、技术故障

C、合规性问题

D、成本超支

【答案】A

【解析】正确答案是A。用户流失直接影响业务，是推广中最需关注的风险。B选

项技术故障可通过测试规避；C选项合规性问题可通过设计解决；D选项成本超支可通

过预算控制。知识点：风险管理。易错点：可能误选技术故障，但用户流失影响更深远。

7、以下哪种MFA推广策略最适合中小企业？

A、分阶段推广

B、一次性全面部署

C、仅对高管启用

D、外包给第三方

2025年信息系统安全专家提升用户接受度的多因素认证推广策略专题试卷及解析3

【答案】A

【解析】正确答案是A。分阶段推广降低资源压力，适合中小企业。B选项一次性

部署风险高；C选项仅对高管启用覆盖不足；D选项外包可能增加成本。知识点：中小

企业安全策略。易错点：可能误选外包，但分阶段更可控。

8、以下哪项是MFA推广成功的关键指标？

A、用户启用率

B、技术故障