HR行为STAR面试法培训.pdf

xxx公司

概述

目面试的基本方法

录

行动计划

1

概述

1面试的概念

在特定的时间和地点，由面试官与应

面试是挖掘应聘者和目标岗位有关的

聘者按照预先设计好的目的和程序，进行

信息，并根据这些信息预测其在目标

面谈、相互观察、相互沟通的过程。岗位上的未来业绩的过程。

通过面试，可以了解应聘者的经历、

知识、技能和能力。

面试概念

1面试的特点

以谈话和观察为主要工具；

面试是一个双向沟通的过程；

面试具有明确的目的性；

面试是按照预先设计的程序进行的；

面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的；

1冰山模型

面试概念

1面试的原则

1面试的误区

123

1

既不了解待招聘岗位的

岗位职责和任职资格，或不懂得胜任素质模型及说得太多，成为了“自

也没有提前（至少15分钟）相应的面试问题，提问缺我秀”的舞台，或过度渲

看阅应聘者简历或准备面乏针对性，或没有做任何染工作以吸引应聘者。

试问题。不了解岗位要求面试记录，面试后对应聘

的面试者只能选出他/她自者的印象很快就忘记了。

己认为合适的人，而不是

真正适合招聘岗位的人。

跟着感觉走，不够专业角色模糊

1面试的误区

456

面谈变质询；或面试时，

坐姿不正（如后仰型），直接让应聘者描述自己的第一印象、对比效应、晕

显得不尊重应聘者。面试能力、特点、个性的问题；轮效应（如过分强调应聘

官即公司的品牌形象，面多项选择式的问题；者的不利因素，以致不能

试过程即体现了公司的文全面了解这个人）、与我

化氛围，如果是前者这样相似心理、录用压力。

的面试方式，试想，还有

人敢来公司吗？

不能够以平等的态度对待求职者面试问题设计不合理面试考官的偏见

1人力资源与业务部门在招聘过程中的分工