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(2025年)基础管理学考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的因素，全面安排，以实现系统的最优目标。信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的情况进行科学预测；反馈原则是指根据决策实施后的情况及时调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织生存与发展的全局性、长远性、方向性的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常业务活动中为提高效率而进行的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。

3.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）

A.贫乏型管理

B.俱乐部型管理

C.任务型管理

D.团队型管理

答案：A

解析：在管理方格理论中，（1，1）表示贫乏型管理，领导者对员工和生产都漠不关心；（1，9）是俱乐部型管理，重点关心员工需求，忽视生产任务；（9，1）是任务型管理，只注重生产任务，不关心员工；（9，9）是团队型管理，对员工和生产都高度重视。

4.下列哪种沟通方式适用于需要快速传递信息且信息准确性要求不高的情况？（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：A

解析：口头沟通的优点是速度快、能够及时反馈，但信息准确性易受影响。书面沟通信息准确性高，但传递速度相对较慢；非语言沟通主要用于辅助语言沟通，传达情感和态度等；电子沟通具有高效、便捷等特点，但也可能存在信息过载等问题。

5.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

解析：组织文化包括物质层、制度层和精神层。精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、经营理念、企业精神等，决定了组织的发展方向和行为准则。物质层是组织文化的外在表现，如企业的建筑、产品等；制度层是组织文化的中间层次，包括规章制度、行为规范等；行为层是组织成员的行为方式和表现。

6.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。随着营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理的管理幅度过宽，超出了其有效管理的范围，导致无法对营销队伍实行有效的管理，从而出现营销人员散漫、有异议等情况。A选项鱼龙混杂不是主要原因；B选项管理时间不够可能是一个因素，但不是最主要的；D选项题干中未体现管理层次太多的问题。

7.计划工作的核心是（）

A.预测

B.决策

C.确定目标

D.编制计划

答案：B

解析：计划工作包括定义组织目标、制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。决策是计划工作的核心，因为在计划过程中，需要对各种方案进行选择和决定，以确定组织的行动方向和目标实现途径。预测是为决策提供依据；确定目标是计划的第一步；编制计划是将决策和目标具体化为行动方案的过程。

8.赫茨伯格的双因素理论认为，（）不是激励因素。

A.工作成就感

B.工作晋升机会

C.工作责任

D.工作条件

答案：D

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括工作条件、工资待遇、公司政策等，这些因素如果不满足，会引起员工的不满，但满足了也不会起到激励作用。激励因素包括工作成就感、工作晋升机会、工作责任等，这些因素的满足能够激发员工的工作积极性和创造力。

9.控制工作的首要环节是（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：A

解析：控制工作包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差三个基本环节。确立标准是控制的首要环节，它是衡量实际工作绩效的依据