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迪士尼供应商现场审核准则

引言

迪士尼公司对其全球供应链的高标准要求，是维系品牌声誉与保障消费者信任的基石。现场审核作为评估供应商综合能力与合规性的关键环节，旨在确保合作伙伴在运营全过程中，严格遵守迪士尼的行为准则、质量标准及相关法律法规。本准则旨在为迪士尼供应商提供清晰的审核框架与核心关注点，助力供应商建立健全管理体系，实现可持续发展与合作共赢。

一、审核目的与范围

1.1审核目的

现场审核旨在通过系统性的评估，验证供应商是否具备持续满足迪士尼各项要求的能力。具体包括：确认合规性、评估质量管理体系有效性、识别潜在风险、促进持续改进，并最终确保产品与服务的安全、质量及ethical标准。

1.2审核范围

审核范围通常涵盖供应商的主要生产场所、关键生产流程、质量管理部门、仓储设施、以及与迪士尼产品相关的设计、采购、生产、检验、物流等环节。必要时，也可延伸至供应商的分包商或下级供应商。

二、审核核心要素

2.1合规与商业道德

法律法规遵守：供应商必须严格遵守所在国家及地区的劳动、环保、安全、消防、税务等相关法律法规，并能提供相应的证明文件。

商业行为准则：坚决杜绝任何形式的腐败、贿赂、欺诈及不公平竞争行为。供应商需建立反商业贿赂政策及举报机制。

数据安全与隐私保护：对于在合作过程中获取的迪士尼商业信息及相关数据，供应商需采取严格的保密措施，确保数据安全与隐私保护。

2.2劳工权益与人权保障

童工与强迫劳动：严禁使用童工，杜绝任何形式的强迫劳动、非自愿劳动或人口贩卖。

工作时间与薪酬福利：确保员工的工作时间符合当地法规要求，加班需出于员工自愿，并支付合理的加班费。薪酬福利需达到当地法定标准，并按时足额发放。

结社自由与集体谈判权：尊重员工的结社自由及集体谈判权，营造开放、包容的劳动关系。

歧视与骚扰：禁止基于种族、宗教、性别、年龄、国籍等任何理由的歧视行为，杜绝职场骚扰与虐待。

健康与安全的工作环境：提供安全、卫生的工作场所，配备必要的劳动防护用品，建立有效的职业健康安全管理体系，预防工伤事故与职业病。

2.3生产管理与质量控制

质量管理体系：供应商应建立并有效运行符合国际标准（如ISO9001）的质量管理体系，确保从原材料到成品的全过程质量可控。

生产过程控制：对关键生产工序需有明确的作业指导书、工艺参数控制及记录。生产过程中的质量检验点设置合理，检验方法科学有效。

设备与设施管理：生产设备、检测仪器需定期维护保养，确保其精度与正常运行，并保留相关记录。生产设施布局合理，符合安全生产与效率要求。

物料管理：原材料、零部件的采购需来自合格供方，并进行严格的入厂检验。物料的存储、标识、领用需符合规定，防止混淆与变质。

环境管理：遵守当地环境保护法律法规，采取有效措施控制生产过程中的污染物排放，节约能源与资源，推动绿色生产。

2.4产品安全与合规性

产品设计与开发：产品设计需符合目标市场的安全标准及迪士尼特定要求。设计过程中应进行风险评估与验证。

原材料与零部件安全：确保所有用于迪士尼产品的原材料、零部件均符合相关安全法规及迪士尼的禁用物质清单要求，并能提供合规证明。

生产过程安全控制：在生产过程中，采取有效措施防止污染、交叉污染及异物混入，确保产品安全。

成品检验与测试：建立完善的成品检验规程，对产品的安全性能、物理性能、化学性能等进行全面检测，确保符合规定标准方可出厂。

追溯性与召回机制：建立从原材料到成品的完整追溯系统，确保在产品出现安全问题时，能够快速、有效地实施召回。

2.5供应链管理

供应商管理：对下级供应商的选择、评估、监控应建立明确流程，确保其同样符合迪士尼的相关要求。

合同管理：与各级供应商的合同中应明确质量、交付、合规等关键条款。

物流与仓储：产品的仓储条件应适宜，防止损坏或变质。物流过程中的包装、标识、运输方式应符合要求，确保产品完好送达。

2.6持续改进与风险管理

纠正与预防措施：对于审核中发现的问题及生产过程中出现的质量异常，供应商应能及时采取有效的纠正与预防措施，并验证其效果。

内部审核与管理评审：定期开展内部质量审核与管理评审，以评估管理体系的适宜性、充分性和有效性。

风险评估与应急预案：识别生产经营过程中的各类风险（如供应链中断、自然灾害、公共卫生事件等），并制定相应的应急预案。

三、审核流程与方式

3.1审核前准备

供应商应提前准备相关文件资料，如营业执照、质量手册、程序文件、生产计划、检验记录、员工名册、培训记录、环保许可等，并确保现场生产正常运行。

3.2现场审核实施

审核员将通过文件查阅、现场巡查、员工访谈、流程观察、样品抽检等多种方式进行评估。供应商应积极配合，提供真实、准确的信息与记录。

3.3审核发现与报告

审核结束后，审核员将与供应商就审核发现进行沟通，并在规定