F5：2025年应用战略现状报告 conv.docxVIP

应用战略现状报告2025年

3

引言：AI颠覆浪潮已然袭来，并与人工IT运维迸发激烈碰撞

7混合部署模式所带来的复杂性问题根深蒂固

目录

11

应用交付和安全防护策略助力AI

发展

19

传统运维阻碍企业实现AI愿景

23

结语：解决流程和API的复杂性问题，充分释放AI的潜力

引言：

AI颠覆浪潮已然袭来，并与人工IT运维迸发激烈碰撞

3

信息技术和业务转型空前交融，这种相依相存关系的形成速度之快令人惊叹。我们在《F52025年应用战略现状》调查中发现，如今各行各业中93%的企业至少有部分的收入源自数字应用。而就在短短两年前，即2023年，仅有超过五分之一的受访企业（21%）向内部员工提供数字服务。虽然这些内部服务提高或改善了工作效率，但在当时却未能实现直接营收转化。现在，即使是医疗和教育等以人际交互见长的传统行业也在开辟数字收入来源。他们通过面向客户的创新型数字服务为客户提供

服务支持，从个性化或自助式生物识别技术到订阅模式备考等不一而足。

技术变革势头迅猛，仅未来12个月内就必将引发剧变，并带来诸多意外冲击。这份出自F5的《应用战略现状报告》可帮助您了解数字

化世界的快速发展，并确保企业与时俱进。

人工智能（AI）和机器学习（ML）技术部署目前正呈指数级增长，这是技术变革突飞猛进的又一佐证。2023年，约有四分之一的企业已部署AI辅助系统，其中最典型的是客户服务聊天机器人。两年后，96%的受访企业表示目前正在部署AI模型，而且如今的模型更能够有力支持业务线决策实施和员工生产力提升。我们在2022年预测的AI颠覆浪潮已然袭来。

96%的受访企业正在部署AI模型

在智能应用热潮兴起之际，第十一次F5年度调查报告全面记录了这一瞩目进展，指出了持续存在的障碍，并揭示了成功企业在未来两到五年内或将选择的发展道路。

2025年应用战略现状报告 4

重要调查结果概述

混合部署模式所带来的复杂性问题根深蒂固

?94%的企业跨多个环境部署应用。

?各企业平均与四家公有云厂商打交道。

?79%的企业表示要将应用从公有云移回本地或托管环境。

?53%的企业难以保持应用交付策略一致性。

?58%的企业认为API激增是一大痛点。

应用交付和安全防护策略助力AI发展

?93%的企业制定了可观测性数据策略。

?96%的企业担忧AI模型安全问题。

?50%的企业已部署AI网关。

?50%的企业希望通过API安全防护有效保护AI模型。

2025年应用战略现状报告

传统运维阻碍企业实现AI愿景

?73%的企业希望利用AI技术优化应用性能。

?60%的企业陷入人工运维任务的困境。

?54%的企业缺乏AI技能。

app

5

今年，可观测性、数据成熟度以及OpenTelemetry等标准化框架的采用率不断提升，可为有效的AI辅助系统提供所需的综合洞察。2024年，近四分之三的企业（72%）认为数据成熟度和规模不足是采用AI技术的最大障碍。如今，超九成的企业制定了可观测性数据策略（一项数据成熟度衡量标准）。尽管任重而道远，但许多企业已经取得了实质性进展。

如上所述，AI部署正因此呈爆炸式增长。除了满足业务需求以外，IT组织还在利用AI技术实现应用安全防护和部署运维（AIOps）效率提升。长期以来，AIOps一直是重要用例，因为它有望帮助解决如今混合、多云部署模式所造成的复杂性问题。这些问题已经根深蒂固。事实上，94%的受访企业跨多个地点或部署模式管理应用，目前各企业平均与四家不

同的公有云厂商打交道。AIOps有助于减轻由此造成的运维负担。

大量增加的API、语言和厂商工具所占据。技能缺乏会拖慢工作进度，即使是高效办公工具，也会因各项工作千头万绪而无法发挥应有的作用。

所幸，AI障碍的应对之策在今年也取得了重大进展。例如，96%的企业正在使用或计划使用运维遥测技术来推动实现自动化。尽管分析、警报或报告用例仍受青睐，但已排在自动化之后，后者更能为AI发展铺平道路。在运维流程与厂商及应用安全防护、交付和管理解决方案方面更加注重标准化，也会加快AI部署速度。上述两方面所取得的进展将有助于IT团队及其组织大显其能。请继续阅读，了解贵公司或机构如何在AI驱动的未来（不久的将来）抢占先机——届时，贴合需求的个性化即时数

字服务将为成功企业带来日益丰厚的收益。

94%的受访企业在混合部署模式下管理应用

遗憾的是，AI愿景与IT运维流程之间存在脱节。具体而言，AIOps的采用受到了繁琐的