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销售员技巧培训课件;第一章:销售员的心态塑造;销售员的核心心态;销售员常见的7大不良心态;心态决定高度;第二章:销售员必备的专业知识;产品与市场知识;企业与行业知识;社交与礼仪知识;第三章:销售前的准备工作;拜访前的关键准备;拜访计划制定;第四章:开场白与建立信任;有效开场白技巧;建立信任的四大关键;第五章:客户需求的挖掘与沟通;SPIN提问技巧详解;聆听的7个好习惯;第六章:产品卖点陈述与利益传递;FAB法则:价值陈述的黄金公式;处理客户异议技巧;第七章:促成订单与后续跟进;成交技巧:把握最佳时机;跟进与客户维护:打造长期价值;第八章:客户关系管理与长期合作;建立良好客户关系的六大原则;销售人员职业素养提升;真实案例分享:销售冠军的启示;课程总结与行动计划;销售之路,永无止境

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