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护士长年度护理质量管控与核心制度落实工作总结
本年度，在院领导及护理部的正确指导下，我科室以患者安全为核心，以质量持续改进为目标，全面推进护理质量管控体系建设与核心制度落地执行。通过完善制度流程、强化培训考核、优化质控工具等举措，实现护理质量指标稳步提升，全年无重大护理差错事故发生，患者满意度较去年提升2.3个百分点。
在质量管理体系构建方面，我们建立了三级质控网络，由护士长牵头，选拔5名经验丰富的护士组成科室质控小组，将12项核心质量指标分解至责任护士，形成人人参与质控，质控覆盖全员的管理格局。每月召开质量分析会，运用柏拉图分析法对当月不良事件、质控数据进行深度剖析，例如针对二季度给药错误发
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