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人才招聘流程标准化操作手册

引言

为规范公司人才招聘工作，保证招聘流程的规范性、公平性与高效性，提升招聘质量，降低用人风险，特制定本手册。本手册适用于公司各部门各类岗位的招聘活动，涵盖从需求确认到入职引导的全流程操作，旨在为招聘人员提供清晰的操作指引，保证招聘工作有序开展。

一、应用场景与适用范围

本手册适用于公司以下招聘场景：

新增岗位招聘：因业务拓展、组织架构调整等原因新增岗位的人员招聘；

补岗招聘：因员工离职、调岗等原因出现的岗位空缺招聘；

批量招聘：季节性用工、项目制用工或大规模校招等批量人员招聘；

关键岗位招聘：管理岗、核心技术岗等对能力要求较高岗位的招聘。

所有招聘活动均需严格遵循本手册流程，保证招聘标准统一、过程透明。

二、标准化操作流程

（一）招聘需求确认阶段

目标：明确招聘需求，保证岗位设置与业务需求匹配，避免盲目招聘。

1.需求提报

用人部门根据业务发展需要，填写《招聘需求申请表》（见模板1），详细说明以下信息：

岗位名称、所属部门、汇报对象、岗位编制；

招聘原因（如新增/补岗、离职原因等）；

岗位职责（核心工作内容）；

任职要求（学历、专业、工作经验、技能证书、能力素质等）；

到岗时间、期望薪酬范围（如有）；

其他特殊要求（如出差、加班等）。

用人部门负责人签字确认后，提交至人力资源部。

2.需求审核

人力资源部收到《招聘需求申请表》后，3个工作日内完成审核，重点核查：

招聘需求的必要性（是否确因业务需要，是否存在临时性、重复性需求）；

岗位设置的合规性（是否符合公司组织架构、编制管理规定）；

任职要求的合理性（是否与岗位实际需求匹配，是否存在歧视性条款）。

审核通过后，人力资源部与用人部门沟通确认最终需求；若不通过，需反馈具体修改意见，用人部门调整后重新提报。

3.招聘标准制定

人力资源部根据审核通过的招聘需求，结合公司岗位体系，制定《岗位说明书》（见模板2），明确：

岗位目标、核心职责、工作权限；

任职资格（学历、专业、工作经验、技能要求等）；

胜力力模型（核心能力素质，如沟通能力、抗压能力、专业能力等）；

职业发展路径。

《岗位说明书》经人力资源部负责人审批后，作为后续招聘筛选、面试评估的核心依据。

（二）招聘渠道选择与信息发布阶段

目标：选择合适的招聘渠道，精准触达目标候选人，保证信息发布规范、准确。

1.渠道选择

根据岗位类型与层级，选择以下渠道组合：

岗位类型

推荐渠道

普通操作岗/基层岗

内部推荐、劳务合作机构、本地人才市场、招聘网站（如人才网）

专业技术岗

专业招聘网站（如技术招聘网）、行业社群、猎头合作（高端岗位）

管理岗/核心岗

猎头合作、内部举荐、行业协会、定向挖掘（同行业竞争对手）

应届生岗

校园招聘（高校就业网、双选会）、实习留用、校企合作

2.信息发布

人力资源部根据《岗位说明书》编制招聘启事，内容需包含：

公司名称、简介（行业、规模、愿景）；

岗位名称、工作地点、所属部门；

岗位职责与任职要求（简明扼要，突出核心内容）；

薪酬福利（如“具有竞争力的薪酬、五险一金、带薪年假”等，避免具体数字）；

应聘方式（简历投递邮箱/、截止日期）。

招聘启事需经人力资源部负责人审核，保证信息真实、合规（无歧视性条款、不夸大宣传），审核通过后按选定渠道发布。

（三）简历筛选阶段

目标：通过科学筛选，识别符合岗位要求的候选人，提高面试效率。

1.初筛（人力资源部）

人力资源部在收到简历后2个工作日内完成初筛，重点核查：

硬性条件：学历、专业、工作经验是否符合《岗位说明书》要求（如“本科及以上学历”“3年以上相关经验”）；

基本信息：简历完整性（是否包含联系方式、工作经历）、无明显逻辑矛盾（如工作时间断层过长）；

排除项：简历信息造假、存在不良从业记录（如被原单位开除，需备注说明）。

初筛通过者进入复筛，未通过者可存入公司人才库（标注“未通过-初筛”），供后续岗位参考。

2.复筛（用人部门+人力资源部）

人力资源部将初筛通过的简历汇总，与用人部门共同进行复筛，重点评估：

岗位匹配度：工作经历与岗位职责的关联性（如“过往项目经验是否符合岗位需求”）；

技能水平：专业技能证书、项目成果、掌握的工具（如“熟练使用办公软件”）；

职业稳定性：过往工作单位的稳定性、离职原因（频繁跳岗者需重点关注）。

复筛通过后，确定面试候选人名单（一般按1:3-1:5的比例确定面试人数，关键岗位可适当扩大比例），人力资源部3个工作日内通知候选人面试。

（四）面试组织与实施阶段

目标：通过结构化面试，全面评估候选人的专业能力、综合素质与岗位适配性。

1.面试安排

人力资源部确定面试形式（初试、复试、终试）、面试官组成（至少2人，含人力资源部代表及用人部门负责人）、面试时间与地点（线上面试需提前测试设备），提前