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通用活动策划服务方案（含婚礼/节日/展会等细分场景）

方案目标与定位

1.核心目标：提供全流程活动策划执行服务，精准匹配婚礼策划、节日庆典、展会策划等细分场景需求；保障活动流程顺畅、主题鲜明、效果达标；优化资源配置，控制活动成本；搭建专业服务体系，提升客户满意度；树立专业活动策划品牌形象，拓展多元服务场景。

2.定位：打造“精准定制+专业执行+全程管控+灵活适配”的通用活动策划服务模式，摒弃同质化服务，适配个人（婚礼）、企业（展会）、政府/社区（节日庆典）等不同客户群体。联动物料供应商、场地服务商、演艺团队、技术支持方等主体，实现“需求精准对接、方案科学定制、执行高效落地、效果超出预期”的实效目标。

方案内容体系

（一）前期筹备环节

1.需求调研与策略制定：对接客户明确活动类型（婚礼/节日/展会等）、核心诉求、预算范围、时间节点、参与人群；调研细分场景行业标准、同类活动经验、潜在风险点；分析客户需求痛点（流程混乱、资源不足、效果不达预期）；确定活动核心策略与主题定位，明确服务范围及执行要求。时长：调研2天+策略制定1天。

2.方案与服务规划：确定核心服务内容（通用模块：需求对接、主题策划、流程设计、资源整合、预算编制、执行管控、后期复盘；细分场景专项模块：婚礼策划含场地布置、流程设计、花艺造型等；节日庆典含氛围营造、节目编排、安全管控等；展会策划含展位设计、招商招展、现场运营等）；界定服务边界（明确各场景服务范围与责任分工，不涵盖客户自主负责的私人环节；规范预算管控标准，明确增减项流程；明确应急处置责任边界）；规划资源统筹（物料供应商、场地服务商、演艺团队、技术支持方、工作人员、志愿者等）；梳理服务清单与物料清单，明确筹备标准与责任分工。时长：规划3天。

3.全流程筹备：与客户及合作方敲定活动细节、时间节点、协作分工；组建专项执行团队，明确各岗位职责；开展工作人员专项培训（服务规范、流程要点、应急处置、细分场景专业知识）；准备活动物料（通用物料：宣传品、签到用品、应急物资；细分场景专项物料：婚礼花艺、节日装饰、展会展板等）；制定宣传推广计划（按需适配，展会侧重招商宣传、节日侧重氛围预热）；完成安全风险评估与应急预案制定（含场地安全、人员秩序、设备故障、恶劣天气等应对）；明确各方权责与服务衔接流程。时长：筹备5-7天（按活动规模调整）。

（二）核心执行环节

1.预热引流（活动前3-7天，按需适配）：针对节日庆典、展会等公共活动，通过线上线下渠道发布活动预告，明确活动主题、时间地点、参与方式；针对婚礼等私人活动，协助客户完成宾客邀约与信息告知；开展前期氛围营造，提升活动关注度。

2.活动执行（按活动周期推进，1天-3天不等）：全流程推进活动落地，开展分层分类服务：通用环节：现场布置、人员签到、流程管控、物资分发、技术保障；细分场景专项环节：婚礼策划含仪式执行、花艺布置、摄影摄像等；节日庆典含节目演出、互动环节组织、氛围维护等；展会策划含展位搭建、招商对接、现场咨询、数据统计等；专人负责现场协调与安全巡查，及时响应突发情况；做好活动影像记录与数据统计；收集客户与参与人员反馈。

3.即时跟进（活动结束后1天内）：整理当日活动记录与数据；梳理客户及参与人员反馈意见，形成优化建议；排查活动执行中的问题；盘点剩余物资；向客户与合作方反馈活动开展情况。

（三）后续延展环节

1.即时收尾：活动结束后3天内，统计活动全周期数据（参与人数、客户满意度、流程完成率等）；整理活动资料（影像资料、参与记录、反馈表单）；完成物料盘点与归档，形成初步总结；向客户提交活动总结报告。时长：活动结束后3天内。

2.复盘与长效运营：全面复盘活动全流程，分析服务成效、客户满意度及存在的不足；形成数据驱动的总结报告；优化通用服务方案，完善各细分场景专项流程；建立合作方资源库与客户服务档案；针对客户后续需求，提供增值服务建议，拓展长期合作。时长：跟进1周+复盘2天。

实施方式与方法

1.组织架构：成立专项执行小组，明确分工：统筹负责人1名（整体协调、资源对接、策略总控）、需求对接组2名（客户沟通、需求梳理、方案对接）、现场执行组3-5名（按活动规模调整，负责现场布置、流程管控、秩序维护）、资源保障组2名（供应商对接、物料管理、设备维护）、宣传记录组2名（活动宣传、影像记录、总结撰写）、安全保障组1-2名（现场安全巡查、应急处置协调）。

2.流程管控：活动启动前2-3周启动需求调研与策略制定；活动启动前5-7天完成方案规划、资源对接及物资筹备；活动前3-7天进入预热引流阶段（按需）；活动期间按“场地布置—人员到位—流程推进—现场管控—当日总结”流程推进，各环节专人衔接；活动结束后3天内完成初步总