RA-PP-COP02-014 事态升级记录.docxVIP

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RA-RF-COP02-15

事态问题处理记录表

报警类别

?项目开发□生产异常□交付□质量?客户抱怨□其它：

项目代号

客户名称

报警部门

问题描述

问题点：

填报人/日期：

报警级别

□A级报警□B级报警?C级报警□D级报警

报警升级

?B级报警□C级报警□D级报警

临时遏制

可疑品数量确认：

1瑞昂：

2在途:

3客户:

4其它

填报人/日期：

可疑品临时处理措施:

填报人/日期：

是否继续生产：?是?否

停止生产或继续生产的理由：

填报人/日期：

可疑品处理结果:

填报人/日期：

附《不合格品处理单》

原因分析

产生原因：

流出原因：

填报人/日期：

改善措施

针对产生原因的改善措施：

针对流出原因的改善措施：

姓名/日期：

改善效

果确认

姓名/日期：

关闭

会签

□项目经理：□制造部经理：□质量部经理：

是否需要会签：□是□否

□物流部：□营销部：□采购部：□研发部：□人事部：□质量部

审批

□副总经理：

□总经理：

事态依严重程度分ABCD共4级。

D级事态：为项目组级，在项目组及成员范围内解决。

C级事态：为公司层级，由D级升级到公司高层内决策解决。

B级事态：为顾客项目组级，由C级升级到客户项目组内协商解决。

A级事态：为顾客公司层级，由B级升级到顾客公司高层，由本公司高层与顾客高层协商决策解决。