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知到智慧树管理学(马工版)章节测试答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.企业战略制定过程中，哪个阶段主要是对内外部环境进行综合分析？()

A.战略目标制定阶段

B.竞争环境分析阶段

C.战略选择阶段

D.战略实施与控制阶段

2.领导行为理论中，关注领导者对下属情感态度影响的是哪个理论？()

A.领导风格理论

B.领导行为连续体理论

C.领导情境理论

D.领导者生命周期理论

3.在组织结构设计中，矩阵制组织结构的优点是什么？()

A.灵活性差

B.权责不清

C.信息沟通不畅

D.灵活性强，能够有效整合不同部门资源

4.管理过程中的决策制定步骤中，哪个步骤是确定决策目标的？()

A.收集信息

B.评估备选方案

C.确定决策标准

D.选择最佳方案

5.人力资源规划的核心是？()

A.员工招聘

B.培训与发展

C.绩效管理

D.人力资源规划

6.在质量管理中，ISO9000系列标准主要强调什么？()

A.产品质量

B.环境保护

C.职业健康安全

D.管理系统

7.在团队建设过程中，形成团队精神的阶段是？()

A.成员角色明确阶段

B.规则制定阶段

C.团队精神形成阶段

D.高效运作阶段

8.在组织变革中，文化变革最难的是什么？()

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

9.在项目管理中，关键路径法(CPM)主要应用于哪个阶段？()

A.规划阶段

B.执行阶段

C.监控与控制阶段

D.收尾阶段

二、多选题(共5题)

10.以下哪些因素会影响组织结构的有效性？()

A.组织规模

B.组织目标

C.组织文化

D.管理者的风格

E.外部环境

11.领导者在激励下属时，可以采用以下哪些方法？()

A.目标激励

B.需求激励

C.情感激励

D.惩罚激励

E.激励与约束并重

12.以下哪些是人力资源规划的关键步骤？()

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.制定人力资源战略

D.人力资源招聘

E.人力资源培训

13.在质量管理中，以下哪些是ISO9001标准的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.法律法规遵守

14.以下哪些是团队建设的关键要素？()

A.目标一致性

B.信任与尊重

C.明确的角色与责任

D.沟通与协作

E.有效的领导

三、填空题(共5题)

15.在战略管理中，通常将战略分为三个层次，分别是公司战略、业务战略和职能战略。

16.马斯洛需求层次理论认为，人的基本需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

17.领导行为四分图理论将领导行为分为任务导向型和人际导向型两大类。

18.组织结构设计中的矩阵制结构通常结合了职能制和事业部制的特点。

19.全面质量管理(TQM)的核心是持续改进和客户满意度。

四、判断题(共5题)

20.领导者的主要职责是制定战略和规划。()

A.正确B.错误

21.组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为规范。()

A.正确B.错误

22.在项目管理中，关键路径法(CPM)可以用来确定项目完成的最短时间。()

A.正确B.错误

23.人力资源规划只关注员工招聘和培训。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理(TQM)强调通过质量保证来提高组织的竞争力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明计划工作的步骤。

26.比较领导风格理论中的领导行为连续体理论和领导情境理论。

27.解释组织结构设计中的网络结构的特点及其适用范围。

28.如何进行有效的团队沟通？

29.简述全面质量管理(TQM)的核心原则。

知到智慧树管理学(马工版)章节测试答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】竞争环境分析阶段是战略制定过程中的一个重要阶段，主要是对企业的内外部环境进行综合分析。

2.【答案】A

【解析】领导风格理论关注领导者如何通过行为和风格影响下属的情感和态度。

3.【答案】D

【解析】矩阵制组织结构的优点在于其灵活性，能够有效整合不同部门资源，提高组织效率。

4.【