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AI浪潮下劳动关系的变革挑战与应对路径

刘秉泉聂鲲

摘要：随着数字科技的飞速迭代，人工智能正以不可逆转的态势在劳动关系领域掀起一场变革

浪潮。它改变传统劳动形态、推动劳动工具革新、优化劳动过程、改善劳动环境并提升劳动效率；工

作方式和环境变得更加灵活自主，用工与报酬支付形式也更多元化。人工智能影响劳动力市场，导致

部分岗位裁员，但也创造新岗位，对劳动者技能提出新要求。它还带来收入差距扩大、算法歧视等问

题，给劳动法律政策带来了新课题，如人机责任认定、解雇纠纷处理、非典型劳动关系的定性等。我

国应借鉴国外经验，结合我国实际，在提供劳动者帮扶、探索数智化治理方式、加强新型人才培育、

制定与AI应用相关的法律法规等方面多维度发力，有效应对人工智能给劳动关系带来的变革挑战。

关键词：AI（人工智能）；劳动关系；变革挑战；应对路径

中图分类号：F246文献标识码：ADOI：10.13561/j.cnki.zggqgl.2025.10.011

随着全球科技革命与产业变革的加速推进，式、虚拟化操作（如获取数据、算法建模等），

人工智能（Artificial Intelligence，AI）在劳动关从而大幅提升工作效能。例如，AI可辅助处理文

系领域掀起了一场变革浪潮。如何有效应对劳动档整理、案例检索等耗时任务；ChatGPT（大

关系领域出现的新情况与新问题，探寻适应人工型语言模型）助力仲裁员快速生成庭审摘要；AI

智能技术发展的应对路径，是摆在我们面前的一能挖掘数据，辅助政府决策；仲裁机器人可解答

项重要课题。鉴于美国等西方发达国家目前受人海量仲裁问题等。同时，人工智能正改变工作条

工智能的影响更为显著，其面临的问题和挑战更件与环境。传统全日制职工比例下降，劳动者可

多，应对之策也更为丰富，本文围绕AI浪潮下劳自主选择居家、远程等办公方式，通过智能系统

动关系变革特征与挑战展开分析，在总结归纳国跨区域互动；劳动呈现片段化、碎片化的特征，

外经验做法的基础上，提出应对策略，以期为我自主性与灵活性增强，用工及劳动报酬的支付主

国应对挑战提供借鉴和参考。体、方式也更趋多元。随着技术普及与应用场景

拓展，人工智能将为劳动领域带来深远的变化。

一、AI浪潮下劳动关系的变革挑战（二）人工智能对劳动力市场结构的双重影响

人工智能发展改变劳动力市场结构，导致

AI浪潮既推动劳动工具升级、工作模式灵活传统劳动力需求减少，同时催生新岗位与技能要

化，也催生一系列新的问题与挑战。求。一是AI替代效应加剧裁员风险。美国麦肯锡

（一）人工智能对劳动形态与工作模式的变革全球研究院（McKinsey Global Institute）2024

人工智能引领科技与产业变革，以数智化技年5月发布的报告预测，2055年全球近半数有薪工

术推动传统劳动形态变革，加速革新劳动工具、作或被自动化、AI取代，中国约有2.2亿个岗位

优化劳动过程、改善劳动环境与提升劳动效率，将受生成式AI变革影响，HR行业及“仲裁员、

是劳动关系领域的重大变革力量。人工智能改变调解员和协调员”（2023年“职业AI暴露指数”

了劳动者的工作方式，使劳动从依赖具体的劳动排第16位）等职业易受冲击。二是人工智能与行

资料、劳动 对象与工具，转向数字平台上的开放业融合创造新机遇与技能需求，催生智能制造、

作者单位：刘秉泉、聂鲲，中国劳动和社会保障科学院

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