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2025年职业技能家政服务员理论知识-理论知识参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、家政服务员处理家具清洁时，哪种清洁剂配比最安全？

A.1份漂白水与3份清水混合

B.1份酒精与2份清水混合

C.1份氨水与4份清水混合

D.1份84消毒液与5份清水混合

2、发现客户突发心脏骤停，家政服务员应首先采取哪种急救措施？

A.直接进行心肺复苏

B.脱掉患者衣物并检查体温

C.立即拨打120并胸外按压

D.用听诊器检测心脏跳动

3、清洁厨房油污时，哪种工具最适宜处理顽固油渍？

A.硬毛刷

B.纱布蘸取洗洁精

C.旧丝袜包裹钢丝球

D.专用去油剂直接涂抹

4、服务中遇到客户对清洁剂过敏，应优先采取哪种措施？

A.暂停作业并通风

B.更换其他品牌清洁剂

C.减少用量继续使用

D.直接告知客户过敏原因

5、整理衣柜时，哪种衣物应最后叠放？

A.羊毛衫

B.棉质T恤

C.洗涤过的内衣

D.未熨烫的衬衫

6、处理宠物毛发时，哪种方法最有效？

A.使用吸尘器低档模式

B.喷水后直接用扫帚清理

C.用粘毛器配合胶带

D.穿胶鞋在地面行走

7、清洗餐具时，哪种温度的水最适宜消毒？

A.60℃

B.80℃

C.100℃

D.40℃

8、搬运易碎瓷器时，哪种防护措施最科学？

A.直接用手抓握

B.用报纸包裹底部

C.纸箱内放置缓冲垫

D.用胶带缠绕瓶身

9、处理客户过敏体质的床品时，哪种流程最规范？

A.直接清洗后晾晒

B.清洗前用消毒液浸泡

C.晾晒后使用除螨仪

D.每次清洗更换水盆

10、清洁卫生间地砖时，哪种顺序最合理？

A.先擦洗后打蜡

B.先打蜡后擦洗

C.先冲水后擦洗

D.冲水与擦洗同时进行

11、家政服务员清洁餐具时，哪种化学用品能有效去除顽固油污？

A.酸性清洁剂

B.漂白剂

C.碱性溶剂

D.过氧乙酸

12、家庭火灾初期应如何正确扑救？

A.直接用水扑灭电器火灾

B.用灭火器对准火焰根部喷射

C.切断电源后用水扑救

D.迅速撤离并拨打119

A.直接用水扑灭电器火灾

B.用灭火器对准火焰根部喷射

C.切断电源后用水扑救

D.迅速撤离并拨打119

13、根据《劳动合同法》，家政服务员试用期最长不得超过多少个月？

A.3

B.6

C.12

D.无固定期限

A.3

B.6

C.12

D.无固定期限

14、厨余垃圾应分类存放的哪种方式正确？

A.有机垃圾单独装袋

B.有机垃圾与干垃圾混合

C.有机垃圾与湿垃圾混合

D.有机垃圾直接倒入下水道

A.有机垃圾单独装袋

B.有机垃圾与干垃圾混合

C.有机垃圾与湿垃圾混合

D.有机垃圾直接倒入下水道

15、老人护理中，哪种行为属于不合理照护？

A.定时监测血压血糖

B.每日协助翻身防压疮

C.鼓励少量多餐进食

D.强制要求卧床休息

A.定时监测血压血糖

B.每日协助翻身防压疮

C.鼓励少量多餐进食

D.强制要求卧床休息

16、使用微波炉加热食物时，以下哪种操作最安全？

A.直接加热密封塑料盒食物

B.放置金属容器加热

C.加热时盖紧盖子

D.取出食物佩戴防烫手套

A.直接加热密封塑料盒食物

B.放置金属容器加热

C.加热时盖紧盖子

D.取出食物佩戴防烫手套

17、婴儿照护中，以下哪种食物应避免喂食？

A.软烂米饭

B.煮熟的胡萝卜

C.蜂蜜

D.磨碎的苹果泥

A.软烂米饭

B.煮熟的胡萝卜

C.蜂蜜

D.磨碎的苹果泥

18、家政服务员职业形象要求不包括以下哪项？

A.保持仪容整洁

B.佩戴贵重首饰

C.使用礼貌用语

D.提前规划服务流程

A.保持仪容整洁

B.佩戴贵重首饰

C.使用礼貌用语

D.提前规划服务流程

19、食品保存中，以下哪种方法正确？

A.生熟食品混放冷藏

B.食品用报纸包裹保存

C.冷藏室存放热带水果

D.食品标签朝上贴

A.生熟食品混放冷藏

B.食品用报纸包裹保存

C.冷藏室存放热带水果

D.食品标签朝上贴

20、家政服务员处理客户隐私时，以下哪种行为符合要求？

A.向他人透露客户住址

B.未经允许拍摄客户房间

C.定期备份客户个人信息

D.向家属提供客户医疗记录

A.向他人透露客户住址

B.未经允许拍摄客户房间

C.定期备份客户个人信息

D.向家属提供客户医疗记录

21、家政服务员在接触传染性疾病客户时应佩戴哪种防护装备？

A.口罩和手