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2025年家用血压计远程维护合同

甲方（用户）：[用户姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]，联系方式：[电话号码]，电子邮箱：[电子邮箱]，地址：[用户地址]，所拥有并使用于本合同的血压计品牌：[血压计品牌]，型号：[血压计型号]，序列号：[血压计序列号]（以下简称“血压计”）。

乙方（服务商）：[公司全称]，统一社会信用代码：[公司证件号码]，注册地址：[公司地址]，联系电话：[公司电话]，电子邮箱：[公司邮箱]，网址：[公司网址]（以下简称“乙方”）。

鉴于甲方拥有上述血压计并希望获得乙方的远程维护服务，乙方愿意提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方拥有的上述血压计提供远程维护服务，服务内容包括但不限于：

(1)通过远程连接（包括但不限于蓝牙技术、专用应用程序接口）对血压计进行状态检查、固件更新、参数配置（如用户ID、测量单位等）；

(2)对用户报告的软件相关故障或通信问题进行远程诊断和指导解决；

(3)提供与血压计远程维护相关的使用指导和常见问题解答。

1.2本合同项下的服务仅限于远程方式完成，乙方无需进行任何物理接触或上门服务，除非双方另行签订补充协议。

1.3乙方提供的服务仅限于血压计的软件和通信功能层面，不包含对血压计硬件部分的物理维修或精度校准。

1.4甲方确认其血压计已通过正规渠道购买，并了解本合同约定的服务范围和限制。

第二条服务期限

2.1本合同项下的远程维护服务期限自甲方满足本合同约定的条件并首次请求服务之日起开始计算，或自[具体日期]起算，至[具体日期]止，共计[年/月/日]。

2.2若服务期限与产品保修期相关联，则服务期限至原保修期结束或产品不再支持远程连接服务为止，以较早者为准。

第三条用户权利与义务

3.1甲方有权根据本合同约定，在服务期限内获得乙方提供的远程维护服务。

3.2甲方应确保其提供的血压计信息（品牌、型号、序列号等）和个人联系信息真实、准确、完整。

3.3甲方有义务按照乙方提供的指导，确保血压计处于可连接状态，包括但不限于开启蓝牙、保证电量充足、使用官方或兼容的应用程序等。

3.4甲方应积极配合乙方的远程诊断和故障排除操作，如实描述问题现象，并按照乙方要求执行相关指令。

3.5甲方应负责保管好血压计及其相关资料，因甲方保管不当导致血压计损坏或无法连接，乙方不承担责任。

3.6甲方应遵守国家相关法律法规及血压计的安全使用说明。

第四条服务商权利与义务

4.1乙方有权要求甲方提供必要的服务信息，并有权核实信息的真实性。

4.2乙方应在收到甲方有效的服务请求后，根据本合同约定的服务标准（见第十二条）及时响应用户并尝试解决问题。

4.3乙方应确保其远程维护服务系统稳定运行，并使用安全可靠的连接方式和更新机制。

4.4乙方应对在服务过程中接触到的甲方个人信息和健康相关数据承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方明确授权。

4.5乙方应保留服务记录，以备查验，但无需对甲方个人的每次测量数据进行存储或分析，除非获得甲方额外明确授权。

4.6乙方不对因血压计硬件故障、物理损坏或因用户个人健康状况导致的问题承担责任。

第五条服务费用与支付

5.1甲方同意按照本合同约定支付远程维护服务费用。

5.2若甲方享有免费服务期（通常与产品保修期相关），则在该期间内乙方提供的服务为免费。免费服务期结束后，如需继续获得服务，甲方应按乙方公示的收费标准选择并支付相应费用。

5.3若甲方选择订阅模式，则应按[年/次]支付[具体金额]的服务费，有效期自支付之日起[年/月]。

5.4若甲方选择按次付费模式，则每次服务的费用为[具体金额]，具体计费标准及次数限制[具体说明]。

5.5费用支付方式为：甲方应在收到乙方发送的有效账单后[具体天数]内，通过银行转账、在线支付等方式将款项支付至乙方指定账户：

账户名称：[账户名称]

开户银行：[开户银行]

银行账号：[银行账号]

5.6乙方有权根据服务内容和市场情况调整服务费用，但应至少提前[具体天数]通知甲方。

第六条服务水平协议（SLA）（可选条款，如适用）

6.1乙方承诺针对标准服务请求，在接到甲方有效请求后[具体小时数]内响应；对于优先服务请求，在[具体小时数]内响应。

6.2乙方承诺在响应后，努力在[具体小时数/工作日数]内尝试解决用户报告的问题。

6.3乙方保证其提供的远程维护服务渠道（如服务热线、在线系统）在[工作时间/时间段]内可用。

第七条知识产权

7.1乙方拥有的所有软件、应用程序、固件及远