冲突预防与团队管理培训.pptxVIP

第一章冲突预防与团队管理的现实挑战第二章团队动态与冲突预防的心理学基础第三章冲突预防的实用工具箱第四章高效团队管理的核心机制第五章领导力在冲突预防中的作用第六章持续改进：构建学习型冲突预防体系

01第一章冲突预防与团队管理的现实挑战

冲突的普遍性与成本数据支撑的冲突代价全球500强企业冲突统计冲突场景的还原销售与研发部门冲突案例冲突类型分析哈佛大学研究数据

冲突的根源与影响数据支撑的冲突成因盖洛普团队需求研究冲突影响层级模型短期-中期-长期影响分析冲突升级曲线哈佛商学院冲突发展模型

预防策略的实证分析对照组与实验组对比银行分行冲突预防案例预防策略框架5D冲突预防模型详解预防策略的投资回报麦肯锡成本效益分析

构建预防型团队的行动指南建立冲突预警系统冲突指数评分表设计培训冲突调解技能ABC调解法实践设计冲突免疫组织架构矩阵式团队冲突缓冲机制

02第二章团队动态与冲突预防的心理学基础

团队心理契约的破裂数据支撑的心理需求斯坦福大学研究数据冲突场景还原初创公司股权分配冲突案例心理需求矩阵团队需求满足分析

认知偏差与冲突放大机制认知偏差实证研究鲦鱼效应与验证性偏见案例冲突放大模型哈佛商学院冲突放大机制冲突后认知扭曲神经科学证据支持

基于心理学的预防工具工具对比分析冲突预防培训效果对比心理学干预框架认知重构与共情训练心理安全感建设冲突日志制度实践案例

打造心理韧性团队的要素团队MBTI盲测促进团队理解冲突情感账户记录积极互动认知冲突游戏模拟对抗性决策

03第三章冲突预防的实用工具箱

工具箱的必要性数据统计支持制造业冲突工具研究冲突场景还原建筑团队材料选择冲突案例工具箱分类沟通、决策、规则工具

常用工具的适用场景工具适用性矩阵不同工具应用场景工具选择原则目标导向与简洁高效

工具实操演练案例对比分析零售企业冲突工具应用工具组合使用框架冲突解决链路设计

工具箱的动态管理工具效果评估方法量化与质化指标

04第四章高效团队管理的核心机制

机制设计的必要性数据支持制造业团队机制研究冲突场景还原初创公司领导力缺失案例管理机制三要素规则、流程、评估

关键机制的构成机制构成图系统化设计机制缺陷诊断决策与沟通机制缺陷案例

机制实施的关键点案例对比分析企业机制实施效果

05第五章领导力在冲突预防中的作用

领导力的双重角色数据支持组织行为学研究冲突场景还原高管处理不当案例领导力模型理性、情感、规则领导力

领导力的关键行为负面与正面领导行为行为对照表

领导力提升路径案例研究企业领导力提升案例

06第六章持续改进：构建学习型冲突预防体系

持续改进的必要性数据支持制造业改进效果研究冲突场景还原企业未总结教训案例改进循环识别-分析-学习-改进

改进系统的构建数据采集-分析-学习-培训系统构成图

最佳实践案例企业改进模式对比案例对比

07结束页

总结与致谢感谢您的参与！本次培训到此结束，期待您的反馈与建议。如有任何问题，请随时联系我们。祝您工作顺利！