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现代市场营销学第二次网上记分作业标准答案(3)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是4P营销组合中的Product（产品）？()

A.产品价格

B.产品策略

C.产品服务

D.产品推广

2.在市场营销中，以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.天气

3.以下哪个营销策略不属于整合营销传播（IMC）？()

A.广告

B.公关

C.口碑营销

D.直销

4.在市场营销中，顾客终身价值（CLV）的计算公式中，不包括以下哪个因素？()

A.平均订单价值

B.客户购买频率

C.客户购买周期

D.客户满意度

5.在4P营销组合中，哪一项不属于推广（Promotion）？()

A.广告

B.公关

C.价格

D.销售促进

6.在市场营销中，以下哪个不是市场细分的方法？()

A.地理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.情感细分

7.在市场营销中，以下哪个不是SWOT分析的内容？()

A.优势

B.劣势

C.机会

D.产品

8.在市场营销中，以下哪个不是服务营销的四大核心要素？()

A.人员

B.物流

C.产品

D.过程

9.在市场营销中，以下哪个不是影响消费者购买决策的心理因素？()

A.个性

B.情感

C.知觉

D.政策法规

10.在市场营销中，以下哪个不是影响消费者购买决策的社会文化因素？()

A.文化

B.社会阶层

C.家庭

D.经济状况

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.个性

B.情感

C.知觉

D.经济状况

E.文化背景

12.在市场细分中，以下哪些方法是根据消费者行为特征进行细分的？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

E.时机细分

13.以下哪些是整合营销传播（IMC）的要素？()

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

E.营销调研

14.以下哪些是服务营销的四大核心要素？()

A.人员

B.物理设施

C.过程

D.有形产品

E.服务质量

15.以下哪些是SWOT分析中企业内部的优势？()

A.资源优势

B.技术优势

C.品牌优势

D.组织优势

E.竞争对手的优势

三、填空题(共5题)

16.在市场营销中，4P营销组合中的P代表的是‘Product’，即

17.顾客终身价值（CLV）的计算公式中，不包括以下哪个因素？

18.在市场细分中，根据消费者的心理特征进行细分的方法称为

19.整合营销传播（IMC）的核心是

20.SWOT分析中的T代表的是

四、判断题(共5题)

21.4P营销组合中的P代表的是‘Price’，即产品价格。()

A.正确B.错误

22.市场细分的目的之一是为了更好地满足不同细分市场的需求。()

A.正确B.错误

23.顾客终身价值（CLV）的计算公式中，客户的购买周期是唯一需要考虑的因素。()

A.正确B.错误

24.整合营销传播（IMC）的目的是为了提高营销活动的成本效率。()

A.正确B.错误

25.SWOT分析中的S代表的是‘Strengths’，即企业的优势。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明什么是市场细分，并列举至少两种市场细分的方法。

27.解释顾客终身价值（CLV）的概念，并说明如何计算CLV。

28.什么是整合营销传播（IMC），它有哪些特点？

29.SWOT分析中的T代表什么？请解释SWOT分析中T所代表的威胁类型。

30.请阐述服务营销的四大核心要素，并解释为什么这些要素对于服务企业至关重要。

现代市场营销学第二次网上记分作业标准答案(3)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】Product指的是产品策略，包括产品的设计、功能、质量、品牌等方面。

2.【答案】D

【解析】天气虽然可能影响消费者的购买行为，但它不是消费者购买决策的内在因素。

3.【答案】D

【解析】直销是一种销售渠道，而整合营销传播（IMC）更强调不同营销工具的整合运用。

4.【答案】D

【解析】顾客终身价值（CLV）的计算主要基于客户的购买行为，而客户满意度更多是