（48页PPT）全屋定制测量沟通技巧.pptxVIP

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测量前的准备工作;;;;;;;;;第二部分

测量沟通;;;;;;;;;;;;

寒暄——拉近与客户交谈的距离

（1）称赞客户房间

设计实用，采光也非常好，相信住在这个卧房里面一定非常舒服。

关于使用者——了解基本信息

（1）询问使用者年龄

设计这个房间的是您自己住还是？（若不是客户本人，询问年龄大约在？）

（2）询问使用者职业爱好

设计事哪个行业的呢？有没有哪些特别特别喜欢的东西或者爱好？我主要就是想让您的设计方案能更加符合您的使用的需求。;

关于产品设计——了解客户需求

（1）询问床的位置

设计卧房的尺寸，卧房坐北向南，有一个非常宽敞的窗户，想必设计好之后一定用起来非常舒服。不知道对床的位置有没有什么特别的考虑呢？

设计房，按空间的最合理布局的话，我会把床放在**，左右各一个床头柜，这样会**，不意见怎样呢？

（2）询问衣柜的位置

设计置定好了，我们就看看我们的储衣区。为衣柜找到一个合适的位置能让衣柜足够大也是很关键的，必竟衣服是越来越多的，我觉得床放在这个地方，衣柜可以考虑设置在**，这样就*觉得呢？

（3）询问是否需要其他功能柜子

设计使用者有没有在卧室梳妆/看电视/办公学习的习惯呢？;

（4）询问衣柜使用习惯

设计使用者的使用习惯也将影响到我们的产品设计，不知道使用者

平时是常穿正装呢还是休闲服呢？

设计多的话，我想平时应该是挂衣服的多点吧？

设计该是短衣服稍多、长衣服较少是吧？

设计使用者习惯叠衣服的尺寸是多少呢？因为这个对我们衣柜设

计的合理性很重要的，处理不好的话可能衣柜的利用率就没那么高了。

设计放的衣物/被褥大概有多少呢？这也是我们衣柜设计

非常重要的参考因素来的。

设计柜里面有些**（功能件）可能会更好喔，因为毕竟

使用起来会**，您觉得是否也可以考虑加进去呢？

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（5）询问房间其他储物功能习惯

设计了衣物比较多之外，不知道使用者还有没有很多零碎的物??

需要存放的呢？如果是的话，我觉得可以考虑在我们产品设计的时候

多考虑储物功能？

（6）询问房间装修风格

设计时下比较流行的几种装修风格，不知道您有没有特别钟情于哪种呢？有······

设计的话，我就会选择**和**风格其中一种，因为**

设计*风格的话，我觉得地板就应该考虑**色的，当然木地板的选择上也挺考某省市面上**会比较好一点。

（注：这话术前提是基于已经了解客户偏向的风格后才能这样说）;

（7）推荐装修建材资讯

设计我看墙面可以**，其实在墙纸选择上可以多去**看看，那边的**

设计装修上的建议（建材选购/装修工程/软装饰方面）;

寒暄——拉近与客户交谈的距离

（1）称赞客户房间

设计非常好，而且窗户外面正对小区花园，肯定会比较安静，这个房间用来作为书房使用是最适合的了。

关于使用者——了解基本信息

（1）询问使用者年龄

设计经常使用的这个书房的是您本人吗？

还是说这个书房是全家人都用呢？

（2）询问使用者身形

设计整体设计来说实在太重要了，

处理不好的话会给日后使用带来诸多不便。

所以想了解一下使用者的大约的身高和体形怎样呢？;

关于使用者——了解基本信息

（3）询问使用者职业爱好

设计事什么职业的呢？有没有哪些特别特别喜欢的东西或者爱好？了解了之后我就可以把这些信息融入到设计方案里面，

相信这样的方案才会更合适您。（或之前已了解过，本某省市略）

关于产品设计——了解方案如何设计

（1）询问书桌位置

设计书房的尺寸，房间显得方正实用，

而且有一个大飘窗作为采光用。这样的书房，如果是我的话，

我会把书桌放在**，这样会**，不意见怎样呢？;

关于产品设计——了解方案如何设计

（2）询问书柜位置

设计位置定好了，我们就看看我们的藏书区。