二-管理思想及其发展课件.pptVIP

第二章管理思想及其发展;第一节古典管理理论;（二）泰勒三大试验

1、生铁搬运试验

2、铁锹大小试验

3、金属切削试验;1911年《科学管理原理》

（三）科学管理理论的主要内容

1、科学管理的根本目的是提高工作效率。

2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。（破旧立新）;根据科学管理理论的主要内容，泰勒提出以下管理制度：

1、制定工作定额；（eg:钳工）

2、实施标准化管理；(环境+过程；增加互换性，eg:木工)

3、科学挑选和培训工人；

4、刺激性工资制度；——差别计件工资制

5、使计划与执行相分离；

6、例外原理。;;（五）对科学管理理论的评价

贡献：

1、第一次使管理从经验上升为科学；

2、提高当时社会生产率，促进社会的发展；

3、使计划与执行相分离，使管理理论的发展有了管理基础；

4、泰勒个人的优化思想、实干精神值得学习。

不足：

1、把人看成是单纯追求金钱的经济人，仅重视技术因素，不重视人的社会因素；(富士康)

2、只研究了生产管理问题，忽视了供应、销售等其他管理问题。;（一）法约尔生平P26

（二）一般管理理论的要点

1、经营活动与管理活动

法约尔认为经营与管理是两个不同的概念。经营是指导或引导一个组织趋向一个目标。可以分为六种活动：技术、商业、财务、安全、会计和管理。管理只是这些活动中的一种。

2、管理职能。计划、组织、指挥、协调、控制。;;;评价法约尔及其一般管理理论：

（1）贡献：思想具有较强的系统性和理论性，他对管理职能的分析为管理学提供了一套科学的理论构架。

（2）管理原则缺乏弹性，以至于有些让管理人员无法完全遵守。;三、韦伯及其行政组织理论;第二节行为科学理论;;根据“霍桑实验”，1933年发表《工业文明中人的问题》，主要观点有：

（1）企业职工是“社会人”，而不是“经济人”

（2）工人的士气或情绪，是影响生产效率的关键。——与泰勒观点的不同？士气就是工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态。士气取???于安全感、归属感、友谊等。

（3）企业中存在“非正式组织”。

非正式组织——正式组织中某些成员，由于工作性质相近，社会地位相当，对一些具体问题的认识基本一致，观点基本相同，或者由于性格、业余爱好和感情比较相投，形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。举例：协会。

（4）企业应采用新型的领导方法。主要在于正确处理人际关系，善于和员工沟通，提高士气。;;二、行为科学理论的后期发展;第三节现当代管理理论;;;;;;;;;谢谢大家！