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小学安防监控室管理流程规范

一、总则

（一）目的与依据

为切实加强小学安防监控室（以下简称“监控室”）的规范化管理，充分发挥安防监控系统在校园安全防范体系中的核心作用，保障师生人身安全，维护校园正常教学秩序与和谐稳定，依据国家相关法律法规及教育行政部门关于校园安全管理的要求，结合本校实际，特制定本规范。

（二）适用范围

本规范适用于本校监控室的日常运行、值班值守、设备维护、信息管理及应急处置等各项管理工作。所有监控室工作人员及涉及监控系统使用与管理的相关人员均须严格遵守本规范。

（三）工作原则

监控室管理工作遵循“安全第一、预防为主、规范操作、及时处置、严格保密”的原则，确保监控系统24小时不间断稳定运行，信息采集真实、完整、有效。

二、管理职责

（一）学校安全管理部门职责

学校安全管理部门是监控室的归口管理部门，负责监督本规范的执行；组织监控室工作人员的选拔、培训与考核；制定并完善监控室相关管理制度与应急预案；协调处理监控工作中出现的重大问题。

（二）监控室值班人员职责

1.值守与监控：严格按照排班表进行24小时不间断值班，精力集中，密切监视各监控画面，及时发现异常情况。

2.操作与记录：熟练操作监控系统设备，准确填写《监控室值班日志》及其他相关记录，确保记录真实、清晰、完整。

3.信息报告：发现可疑情况、安全隐患或突发事件时，立即按规定程序向学校领导及相关部门报告，并根据指示采取初步应急措施。

4.设备检查：每日对监控系统设备进行常规检查，确保设备运行正常，发现设备故障及时上报并联系维修。

5.保密工作：严格遵守保密纪律，不得泄露监控信息及录像资料，严禁无关人员进入监控室或查阅监控内容。

三、值班与监控操作流程

（一）值班安排与交接

1.值班人员应提前到岗，做好接班准备工作。

2.交接班时，须当面交接清楚值班期间的设备运行状况、发现的问题、处理情况、上级指示以及未了事项，并在《监控室值班日志》上签字确认。交接内容应具体、明确，确保工作的连续性。

（二）监控系统操作规范

1.开机与关机：按照设备操作规程依次开启或关闭监控主机、显示器、录像机等设备，严禁违规操作。

2.画面监视：值班期间应密切关注各监控画面，重点监控校门口、教学楼出入口、楼梯间、走廊、操场、食堂、财务室等重点区域。监控画面应能清晰显示监控区域内人员活动及环境情况，对重点区域应进行不间断监视。

3.录像查询与回放：因工作需要查询或回放录像时，须经学校相关负责人批准，并由值班人员操作，同时做好记录。录像资料的保存期限应符合相关规定。

4.云台控制：根据监控需要，适当操作云台，调整摄像机角度和焦距，确保监控范围最大化和图像清晰。

（三）异常情况处置流程

1.发现异常：值班人员发现监控画面中出现可疑人员、可疑行为、打架斗殴、设施损坏、火灾隐患等异常情况时，应立即确认情况性质，判断是否属于紧急事件。

2.初步处置：

*对于一般性安全隐患，应及时通知相关部门或人员进行处理，并跟踪处理结果。

*对于紧急突发事件（如暴力袭击、火灾、重大人员伤亡等），应立即启动应急预案：

*第一时间向学校主要领导和分管安全领导报告，同时拨打相关紧急求助电话（如110、119、120等）。

*立即通过校园广播、电话等方式通知相关区域人员疏散或采取防护措施。

*密切跟踪事态发展，持续监控事发区域，并将现场情况及时向上级报告。

3.事件记录：对所有异常情况的发生时间、地点、处置过程、处置结果等均须详细记录在《监控室值班日志》中，并妥善保存相关录像资料。

四、设备维护与管理

（一）日常检查与维护

1.每日检查监控设备（摄像机、硬盘录像机、显示器、矩阵、UPS电源等）的运行状态，包括图像质量、录像状态、设备温度、电源指示等，发现异常及时处理或上报。

2.定期检查线路连接是否牢固，有无破损、老化现象。

3.保持监控室及设备清洁，定期对设备表面进行除尘，确保设备通风良好。

（二）故障处理

1.发现设备故障后，值班人员应立即进行初步判断和简单排除。

2.无法自行排除的故障，应立即向学校安全管理部门报告，并联系专业维修人员进行维修，同时做好故障记录和维修记录。

3.重要设备故障应采取应急措施，确保监控系统核心功能不受严重影响。

（三）设备档案管理

建立监控系统设备台账，详细记录设备名称、型号、数量、安装位置、购置日期、维修记录等信息，做到账物相符，便于管理和维护。

五、安全管理

（一）监控室出入管理

1.监控室为重点安全防范部位，非值班人员未经批准不得进入。

2.因工作需要进入监控室的人员，须经学校安全管理部门批准，并履行登记手续，由值班人员陪同。

3.值班人员有权拒绝无关人员进入监控室或查